Anwendungen — Hotels

Überwachungskameras und CCTV-Systeme für Hotels

Ein Hotel betreibt zwei Sicherheitsaufgaben unter einem Dach: gästenahe Bereiche, in denen die Kamera diskret und wirksam sein muss, und Back-of-House, wo sie deutlich und vollständig sein muss. Eine Regel prägt den ganzen Plan — Flure und öffentliche Bereiche werden abgedeckt, das Innere eines Gästezimmers niemals. Ein Hotel mit 100–200 Zimmern landet meist zwischen 32 und 64 Kanälen, sobald Etagen, Aufzüge und Servicebereiche gezählt sind, alles auf derselben Kette: Kamera, PoE-Switch, CAT6-Kabel, Rekorder, Anzeige.

Angebot anfordern System dimensionieren?

Domekamera, die Hotelrezeption und Flur abdeckt

Flure und Gemeinschaftsflächen, niemals Gästezimmer
Eine Domekamera pro Aufzugsvorraum, beide Flurenden
Back-of-House, Lager und Ladetor vollständig
Gedimmte Flure bleiben die ganze Nacht in Farbe

Was schiefgeht

Was an diesem Gebäudetyp in der Praxis schiefgeht

01
Gästetagen: Abdeckung ohne Eindringen

Eine Gästetage wird mit drei Positionen abgedeckt, nicht mit einer Kamera an jeder Tür: der Aufzugsvorraum und beide Flurenden, wenn der Flur lang ist. Eine Domekamera an jedem Ende, in Flurrichtung ausgerichtet, zeigt jeden, der ihn entlanggeht, während die Gästezimmertüren selbst außerhalb des Sichtfelds bleiben. Das ist das Layout, das sowohl eine Sicherheitsprüfung als auch eine Datenschutzbeschwerde besteht.
02
Das Foyer setzt den Maßstab für das ganze System

Ankünfte, Gepäck, die Taxitür, die Aufzüge und der Tresen spielen sich in einem Raum ab, meist bei warmem, niedrigem, dekorativem Licht und mit Glas auf zwei Seiten. Ein schlecht abgedecktes Foyer sagt Gästen, was sie vom Rest des Hotels zu erwarten haben. Es braucht normalerweise zwei Domekameras — eine auf Ankünfte und Eingang, eine auf Tresen und Aufzugsgruppe — so platziert, dass keine sichtbar auf die Sitzbereiche gerichtet ist.
03
Im Back-of-House verliert das Hotel Ware

Wäscherei, Wäschelager, Getränkelager und Personaleingang sind die Räume, die in internen Verlustberichten auftauchen, und die Beteiligten kennen die toten Winkel. Die Position, die solche Fälle klärt, ist immer dieselbe: eine Kamera an der Tür, die zeigt, wer hineinging, und eine über dem Regalverlauf, die zeigt, was hinausging. Mehr Kameras im selben Raum bringen selten so viel wie die richtige Trennung dieser beiden Rollen.
04
Das Haus schließt nie

Sie können die Rezeption nicht anhalten, um Kabel zu ziehen oder einen Switch neu zu starten. Arbeiten müssen Etage für Etage gestaffelt werden, der Sicherheitsplatz braucht durchgehend Live-Vorschau, und die Übergabe muss in einem Fenster stattfinden, das nicht mit einer Hochzeit, einer Konferenz oder einem ausgebuchten Haus kollidiert. Den Montagekalender zu planen gehört bei jedem Hotelprojekt zur Spezifikation, nicht zum Nachgedanken.

Kameraplan nach Bereich

Die Bauform der Kamera entscheidet mit, was eine Position tatsächlich erfassen kann. Die unten genannten Bauformen und Montagehöhen stammen aus den Datenblättern.

Vorfahrt und Haupteingang

Bulletkamera (FC5B) im Gehäuse unter dem Vordach, 3–4 m

Deckt Taxivorfahrt und Ankünfte ab. Ergänzen Sie eine engere Position direkt hinter den Türen für Gesichter, denn eine Kamera über einem Vordach sieht Gepäck und Dachlinien, keine Menschen.
Foyer und Rezeptionstresen

Domekamera (FC5D) auf der Ankunftsseite und eine hinter der Tresenlinie

Zwei Domekameras decken ein Foyer meist ab: eine auf Ankünfte und Eingang, eine auf Tresen, Safe und Aufzugsgruppe.
Jede Aufzugskabine

Kompakte Domekamera (FC5D) im vandalismusgeschützten Gehäuse, Eckmontage

Türen plus eine Ecke. Die Kabine vibriert, die Halterung zählt also ebenso viel wie das Objektiv — eine lockere Halterung macht aus Gesichtern Schlieren.
Jeder Aufzugsvorraum auf den Gästetagen

Domekamera (FC5D), Decke, 2,6–3 m

Deckt die Aufzugstüren und die Flurmündung ab. Das sind die am häufigsten angefragten Aufnahmen in einem Hotel und die Position, die am häufigsten zeigt, wer auf der Etage war.
Gästeflure, beide Enden

Domekamera (FC5D) an jedem Ende, in Flurrichtung ausgerichtet

Zwei Kameras, die sich anblicken, decken einen ganzen Flur mit Gesichtern in brauchbarer Größe ab, ohne dass ein Objektiv auf eine Gästezimmertür zeigt.
Back-of-House-Türen, Lager und Wäscherei

Domekamera (FC5D) hinter jeder Tür plus eine über dem Regalverlauf

Wäsche-, Getränke- und Lebensmittellager tragen den internen Verlust. Die Paarung aus Tür und Regal ist das, was einer internen Reklamation Bestand gibt.
Ladetor und Servicehof

Bulletkamera (FC5B) im Gehäuse an der Außenseite

Anlieferungen, Müllabfuhr und Handwerkerzugang. Halten Sie die Kamera außer Reichweite vom Hof und oberhalb der Wagenhöhe.
Gästeparkplatz und Tiefgaragenrampe

Bulletkamera (FC5B) am oberen Ende der Rampe nach unten ausgerichtet, plus Positionen in den Fahrgassen

Fahrzeugschäden von Gästen und Zutritt außerhalb der Betriebszeiten. Richten Sie eine Kamera nie eine Rampe hinauf in die Scheinwerfer; die Abwärtsansicht liefert Fahrzeugfarbe und Kennzeichenhintergrund.

Konfiguration nach Gebäudegröße

Größe	Kanäle	PoE	Speicher
Boutiquehotel, bis 16 Positionen	16 Kanäle (NVR16-1-2)	Ein PS162, 16 Ports, 250 W	1 × 14 TB; 16 Kanäle mit 5 MP über 30 Tage sind 4–7 TB
100–200 Zimmer, 24–32 Positionen	32 Kanäle (NVR32-2-2)	PS242, 24 Ports, 320 W im Haupttechnikraum, PS162 in einem Etagenschrank	2 × 14 TB für 30 Tage; 18-TB-Festplatten, wo die Aufbewahrung auf 60 Tage geht
Großes oder gemischt genutztes Hotel, 49–64+ Positionen	49 oder 64 Kanäle (NVR49-4-2, NVR64-8-2)	Ein Schrank alle sechs bis acht Etagen, mit SFP-Uplink am 24G02GS-P im Steigeschacht	NVR64-8-2 mit 8 Schächten, dimensioniert auf 8–15 GB pro Kanal und Tag

Die Zahlen sind Spannen für die Planung bei 5 MP mit H.265+ und 30 Tagen Aufbewahrung. Die Seite Systemplaner zeigt die Formeln, damit Sie die Zahlen gegen Ihren eigenen Grundriss rechnen können.

Stromversorgung und Verkabelung

Planen Sie einen Schrank alle sechs bis acht Etagen, genau wie in einem Bürohochhaus. Die 100-m-PoE-Grenze gilt für ein Hotel genauso, und ein Haus mit 200 Zimmern hat mehr Positionen als ein Büro mit 20 Etagen bei gleicher Steigeschachtlänge.
Anschlüsse auf Gästetagen gehören in den Flurdeckenhohlraum, im Schutzrohr, in einer Richtung verlaufend. Halten Sie die Switches aus für Gäste zugänglichen Schränken heraus; die Standardposition ist ein verschlossener Technikraum auf einem Serviceabsatz.
Testen Sie die Flure nachts mit der Dimmung, die um 02:00 Uhr tatsächlich herrscht. Hotelleriebeleuchtung ist warm und niedrig, und ein Gesicht, das bei einem Inbetriebnahmerundgang in drei Metern identifizierbar ist, kann in zwanzig Metern unkenntlich sein.
Der Extend-Modus deckt das Pförtnerhaus, den Pooltechnikraum und jeden Block mehr als 100 m vom Haupttechnikraum ab: Die Ports 1–8 laufen bis 250 m bei 10 Mbps mit Portisolierung, ein Aufzeichnungsstream pro Kamera.
Beschriften und kennzeichnen Sie nach dem Namen, den die Rezeption tatsächlich benutzt — „Aufzugsvorraum 7. Etage“, „Vorfahrt“, „Getränkelager“ —, nicht nach Gerätenummer. Wer um 02:00 Uhr Aufnahmen exportiert, ist nicht der, der das System installiert hat.

Weitere Szenen dieses Gebäudetyps

01
Gästeprivatsphäre: wo die Grenze verläuft
Die Grenze ist konventionell und gehört klar in die Übergabemappe: Aufzüge, Aufzugsvorräume, Flure, Foyer, Servicebereiche von Restaurant und Bar, Back-of-House, Parkplatz und Perimeter werden abgedeckt; Gästezimmer niemals, und keine Kamera ist von außen in ein Zimmer oder auf einen Balkon gerichtet. Housekeeping- und Room-Service-Flure folgen derselben Flurregel wie überall sonst.
Operativ halten drei Dokumente diese Grenze unter Druck aufrecht. Ein Kameraplan, der aufführt, was jede Position ausschließt. Eine Aufbewahrungsdauer, die die Rezeption einem Gast nennen kann. Und eine Einsichtsregel, die benennt, wer suchen und exportieren darf — meist der diensthabende Manager und der Sicherheitsbeauftragte, über Benutzerkonten des Rekorders, damit jede Person eigene Zugangsdaten hat.
- Keine Kamera in einem Gästezimmer und kein Objektiv, das von einem öffentlichen Bereich in ein Zimmer oder auf einen Balkon gerichtet ist.
- Flurkameras an beiden Enden, in Flurrichtung ausgerichtet, niemals auf eine Gästezimmertür.
- Hinweisschilder am Eingang, die auf die laufende Aufzeichnung hinweisen, abgestimmt mit der Hausordnung.
- Eine dokumentierte Aufbewahrungsdauer; 30 Tage sind die übliche Hotelgröße für Vorfallprüfung und Gästeanfragen.
- Benannte Betrachter mit eigenen Rekorderkonten und ein Exportprotokoll an der Rezeption.
02
Gedimmte Flure und der Nachtstandard

Hotels dimmen die Flurbeleuchtung nachts, und genau dann muss die Kamera arbeiten. Die 5-MP-Serie mit Vollfarb-Low-Light liefert weiterhin Farbbilder bei Bedingungen bis hinunter zu 0,1 Lux, ohne externes Flutlicht und ohne die eigenen LEDs der Kamera einzuschalten. Für ein Hotel ist das ein doppelter Nutzen: Die Aufnahmen behalten Kleidungs- und Taschenfarbe für eine Beschreibung, und der Flur bleibt dunkel, statt von einer sichtbaren LED an jeder Domekamera angestrahlt zu werden.
Der praktische Schritt ist ein Nachtrundgang auf einer Gästetage mit genau der Beleuchtung, die um 02:00 Uhr herrscht, mit Prüfung des fernen Flurendes und des Aufzugsvorraums. Braucht eine Position das integrierte Aufhelllicht der Kamera, weil wirklich kein Licht vorhanden ist, ist das eine Entscheidung für die Spezifikationsphase, nicht eine Entdeckung während des ersten Vorfalls.
03
Back-of-House-Abdeckung, die interne Reklamationen klärt

Interner Verlust in einem Hotel konzentriert sich auf eine Handvoll Räume: Wäsche und Wäscherei, Getränkelager, Lebensmittellager, Housekeeping-Lager und Personaleingang. Das sind die Positionen, an denen die Paarung aus Tür und Regal funktioniert, und an denen die Aufnahmen Monate später auffindbar sein müssen, weil interne Untersuchungen langsam sind.
Die Speicherrechnung ist geradlinig. Dreißig und mehr Kanäle mit 5 MP brauchen 8–14 TB für 30 Tage bei Aufzeichnung mit H.265+; untersucht das Haus gewohnheitsmäßig ältere Ereignisse, verlängern Sie das Fenster für eine Teilmenge der Kanäle, nicht überall. Nehmen Sie Ladetor und Serviceflur in denselben Rekorder auf und halten Sie Perimeter und Parkplatz im selben System, damit ein Lieferstreit und ein Fahrzeugschaden mit einer Suche geklärt sind.
04
Die Einrichtung des Sicherheitsplatzes

Ein Hotelplatz hat selten eine Person, die 32 Signale beobachtet; er hat jemanden, der Eingang, Foyer und einen laufenden Vorfall sehen und anschließend Aufnahmen schnell finden muss. Ein einzelner 4K-Monitor am Rekorderausgang (HDMI bis 3840 × 2160, Layouts mit 1/2/4/6/8/9/10/16) mit einem gespeicherten Layout für Eingänge und Aufzüge ist die Konfiguration, die tatsächlich genutzt wird.
Wo das Haus ein eigenes Sicherheitsbüro und einen zu überwachenden Perimeter hat, bringt eine 2×2-Wand am Dekoder-Server (2 HDMI-2.0-Ausgänge 4K@60 Hz pro Karte, bis zu 36 Bildaufteilungen pro Karte, Chassis mit 14 Steckplätzen) Eingänge, Tiefgaragenrampe, Ladetor und Perimeter gleichzeitig auf den Schirm. Ergänzen Sie die Netzwerk-PTZ-Tastatur (YK-41DP oder C300) nur, wenn tatsächlich jemand eine PTZ führt, etwa eine Kamera über dem Parkplatz oder am Perimeter.

Häufige Fragen

Wie viele Kameras braucht ein Hotel?

Zählen Sie die Routen. Ein Hotel mit 100 Zimmern braucht typischerweise 2 an Vorfahrt und Eingang, 2–3 in Foyer und Rezeption, 1 pro Aufzugskabine (2–3), 1 pro Aufzugsvorraum und Etage (5–8), 2 pro Gästeflur, wo die Flure lang sind, 4–6 für Restaurant-, Bar- und Poolbereiche, 4–6 in Back-of-House-Lagern und am Personaleingang, 1–2 am Ladetor und 4–6 im Parkhaus. Das ergibt 28 bis 40 Positionen, weshalb diese Hausgröße meist mit einem 49-Kanal-Rekorder und Reserve läuft.

Sind Kameras in Hotelfluren zulässig?

Flure, Aufzugsvorräume, Aufzüge und öffentliche Bereiche sind der Standardumfang in der Sicherheitsplanung von Hotels; Gästezimmer nicht, und keine Kamera ist in eines hinein gerichtet. Die örtliche Rechtslage unterscheidet sich nach Markt und sollte mit dem eigenen Berater des Hauses geklärt werden — wir planen nach einem Kameraplan, der nur gemeinsame Routen abdeckt, mit Beschilderung am Eingang und einer schriftlichen Aufbewahrungsdauer. Praktisch heißt das Domekameras an beiden Enden eines Flurs, in Flurrichtung ausgerichtet, und nichts, was auf eine Gästezimmertür zeigt.

Können wir Back-of-House- und Personalbereiche überwachen?

Ja, und in den meisten Häusern ist die Back-of-House-Abdeckung das, was das System bezahlt macht: Wäsche- und Getränkelager, Personaleingang, Ladetor und Serviceflur sind die Orte, an denen interner Verlust auftaucht. Zwei Positionen pro Lager — eine an der Tür und eine über dem Regalverlauf — klären die Fragen, die eine interne Untersuchung stellt. Weil das personalnahe Abdeckung ist, definieren Sie sie schriftlich: was abgedeckt wird, warum, wer einsehen darf und wie lange es aufbewahrt wird. Das ist der Unterschied zwischen einem Verlustpräventionssystem und einer Beschwerde.

Brauchen die Kameras nachts mehr Licht in gedimmten Fluren?

Nein. Die FC5B, FC5D und FC5P-PTZ sind Vollfarb-Low-Light-Kameras: Bei Lichtverhältnissen bis hinunter zu 0,1 Lux liefern sie weiterhin Farbbilder, ohne externes Flutlicht und ohne ihre eigenen LEDs einzuschalten. Ein Hotelflur um 02:00 Uhr mit Notbeleuchtung und Streulicht aus dem Aufzugsvorraum ist genau diese Bedingung, und der Nutzen ist doppelt — Farbe in den Aufnahmen für die Beschreibung von Kleidung und Gepäck und kein sichtbares LED-Leuchten entlang des Flurs. Bei absoluter Dunkelheit hält das integrierte Aufhelllicht das Farbbild.

Wie viel Speicher braucht ein Hotel für 30 Tage?

Bei 5 MP mit H.265+ braucht jeder Kanal rund 8–15 GB pro Tag. Zweiunddreißig Kanäle brauchen damit 8–14 TB für 30 Tage, was zwei 14-TB-Festplatten in einem NVR32-2-2 abdecken. Ein Haus mit 49 bis 64 Kanälen braucht 12–29 TB, weshalb die größeren Hotels zu den 4- und 8-Schacht-Rekordern mit 18-TB-Festplatten wechseln. Will das Haus 60 oder 90 Tage, verlängern Sie die Aufbewahrung auf den Kanälen, die zählen — Eingänge, Aufzüge, Lager, Ladetor —, statt auf jedem Flurkanal.

Können die Kameras in die anderen Systeme des Hotels integriert werden?

Die Kameras veröffentlichen ONVIF-, RTSP- und GB28181-Streams und kodieren in H.265 oder H.264, und die Rekorder sprechen dieselben Standards; jede Plattform, die diese Protokolle unterstützt, kann das Video also abgreifen. Was wir nicht behaupten, ist ein fertiger Konnektor zu einem bestimmten Property-Management- oder Türschlossprodukt. Nennen Sie uns die Plattform, die Sie betreiben, und wir sagen klar, ob die Stream-Seite der Integration ausreicht oder ob das Projekt Middleware braucht — das hören Sie besser in der Spezifikationsphase als während der Inbetriebnahme.

Der Rest des Systems

Ein Gebäudesystem besteht nicht nur aus Kameras: Der Switch versorgt jede Position mit Strom, das Kabel führt Strom und Daten gemeinsam, der Rekorder hält die Aufnahmen, und die Videowand oder ein Client macht sie sichtbar. Jedes dieser Glieder muss auf derselben Stückliste dimensioniert werden wie die Kameras.