Giải pháp thay thế — chuyển đổi ứng dụng và client
Thay thế ứng dụng Hikvision: đổi client, không đổi camera
Ứng dụng là nơi một cuộc chuyển đổi được cảm nhận rõ nhất, kể cả khi toàn bộ phần cứng bên dưới đã xong và chạy tốt: đội của bạn mở nó mỗi sáng, và nó quyết định truy cập từ xa đi theo đường nào, ai có tài khoản và điều gì xảy ra khi ai đó cần một đoạn clip lúc nửa đêm. Trang này nói về những gì thực sự di chuyển, những gì ở lại phía sau, và cách lên kế hoạch đổi sang hệ thống mới để công trình không bao giờ bị mù. Chúng tôi công bố thông số và giá của chính mình; chúng tôi không công bố khẳng định nào về sản phẩm của nhà sản xuất khác mà không thể chứng minh bằng tài liệu.
- Client Seetong Cloud trên iOS, Android và Windows
- P2P và xuyên NAT một chạm — không cần IP tĩnh, không mở cổng
- Camera kết nối qua ONVIF, RTSP và GB28181
- Tới 38 tài khoản người dùng cục bộ trên đầu ghi
Client thực ra đang giữ những gì
Một ứng dụng trông như một lưới camera, nhưng thực ra là ba thứ chồng lên nhau: tài khoản liệt kê các thiết bị, đường mà truy cập từ xa đi qua để tới chúng, và mô hình người dùng quyết định ai được xem gì. Đổi ứng dụng là đổi cả ba, đó là lý do một cuộc chuyển đổi ứng dụng đáng được lên kế hoạch kỹ hơn quy mô của nó.
Đường truy cập là phần người ta đánh giá thấp. Truy cập từ xa đi theo một trong ba cách: ngang hàng với xuyên NAT, không cần địa chỉ IP tĩnh và không cần cấu hình router; mở cổng (port forwarding), cần một địa chỉ tĩnh và một lỗ hổng được mở có chủ đích trên tường lửa; và truy cập nội bộ trong cùng mạng. Nền tảng của chúng tôi dùng P2P với xuyên NAT một chạm, cách đơn giản nhất trong ba cách cho một công trình dùng đường internet thông thường, và nó vẫn chạy khi nhà mạng đổi địa chỉ của bạn qua đêm.
Ba nền tảng client, một tài khoản
Client Seetong Cloud chạy trên iOS, Android và Windows, nên cùng một tài khoản phủ được nhân viên bảo vệ trên điện thoại, giám sát trên máy tính bảng và phòng điều khiển trên máy để bàn. Xem trực tiếp và phát lại bản ghi là hai chức năng quan trọng nhất hằng ngày, và cả hai đều lấy từ đầu ghi chứ không từ từng camera, đó là lý do client và đầu ghi đi cùng nhau.
Xem trên di động còn phụ thuộc vào thứ camera gửi đi. Mỗi camera chạy một luồng chính ở 500–8000 kbps và một luồng phụ ở 50–2000 kbps, và client trên điện thoại thường hiển thị luồng phụ — nhỏ hơn, tốn ít dữ liệu hơn và hoàn toàn đủ trên màn hình 6 inch. Luồng chính độ phân giải đầy đủ là thứ bạn xem lại ở phòng điều khiển và xuất ra khi có chuyện quan trọng. Kiểm tra rằng cả hai đã được cấu hình có chủ đích thay vì để mặc định là một trong những việc nhỏ tạo ra khác biệt giữa một hệ thống người ta tin và một hệ thống người ta phàn nàn.
Những gì mất đi khi client thay đổi
Nói thẳng về điều này hữu ích hơn một danh sách tính năng, nên đây là những gì không sống sót qua một lần đổi nền tảng:
- Tài khoản và lịch sử của nó. Danh sách thiết bị, bố cục đã lưu, quy tắc cảnh báo, thiết lập chia sẻ và tùy chọn thông báo đều phải cấu hình mới. Hãy chuẩn bị một bản kiểm kê bằng văn bản trước khi bắt đầu, nếu không bạn sẽ dựng lại nó từ ký ức.
- Các clip đám mây và lịch sử cảnh báo nằm trong nền tảng cũ. Những gì bạn có thể cần sau này nên được xuất ra trong khi cả hai hệ thống còn đang chạy.
- Mọi phân tích thông minh vốn thuộc về ứng dụng cũ. Các tính năng nằm trong client chứ không nằm trong camera sẽ không đi theo; đầu ghi của chúng tôi cung cấp phát hiện khuôn mặt, biển số, hình người, phương tiện và vật thể rơi trên các kênh được cấu hình, và đó là giới hạn cao nhất mà bất kỳ cuộc chuyển đổi client nào có thể hứa.
- Một tài khoản đăng nhập duy nhất cho cả hệ thống, nếu một số thiết bị ở lại nền tảng cũ. Hai hệ thống nghĩa là hai tài khoản, trừ khi bạn chuyển cả đầu ghi lẫn client.
- Cấu hình camera từ điện thoại. Nếu bạn dựa vào ứng dụng cũ để đổi thiết lập camera, hãy làm việc đó trước khi chuyển — và ghi mật khẩu ra giấy. Sau khi chuyển, thiết lập camera được truy cập từ giao diện camera chứ không phải từ client.
Một giới hạn về thương hiệu đáng biết sớm: dán logo phủ thùng carton bên ngoài, vỏ thiết bị, trang hiển thị kênh và màn hình khởi động, nhưng bản thân ứng dụng client do nền tảng cung cấp và không thể đổi thương hiệu.
Đổi client mà không đổi camera
Đây là lộ trình phần lớn công trình chọn, và nó vận hành giống mọi cuộc chuyển đổi do đầu ghi dẫn dắt: camera ở nguyên trên tường, và đầu ghi mới kéo luồng của chúng qua mạng. Mỗi camera phát một đường RTSP chuẩn và được phát hiện qua ONVIF, nên nó hiện ra như một kênh trên đầu ghi mới và từ đó có mặt trong client mới. Không có gì về ống kính, giá treo, phần chuyển mạch PoE hay các tuyến cáp phải thay đổi.
Hai thứ cần chuẩn bị là địa chỉ và thông tin đăng nhập. Hãy gán cho mỗi camera một địa chỉ cố định thay vì để DHCP tự cấp, và thu thập tên đăng nhập cùng mật khẩu của mọi thiết bị về một chỗ trước khi chuyển. Cả hai việc tốn một giờ và tiết kiệm cho bạn một buổi tối rất khó chịu. Khi camera đã được kết nối, danh sách người dùng của đầu ghi được lập — tới 38 tài khoản cục bộ — và thói quen làm việc chuyển sang từng người một, bắt đầu với người trực đêm hôm hệ thống đổi.
Một lưu ý về tên gọi
Client của dòng sản phẩm này tên là Seetong Cloud. Chúng tôi đối xử với nó đúng như bản chất của nó: lớp tương thích nằm giữa camera, đầu ghi và điện thoại của bạn. Đây không phải một thương hiệu chúng tôi tiếp thị, và nó không xuất hiện trên site này như một trang thương hiệu. Điều quan trọng về mặt thương mại thì hẹp hơn — nó đăng ký camera qua ONVIF, RTSP và GB28181, nó tới được thiết bị từ xa qua P2P với xuyên NAT một chạm, và nó chạy trên iOS, Android và Windows. Đó là những dữ kiện để so với bất kỳ client nào bạn đang dùng hôm nay.
Việc đổi sang hệ thống mới, theo thứ tự
- Kiểm kê thiết bị, tài khoản và quy tắc cảnh báo trên nền tảng cũ, và ghi lại ai dùng góc nhìn nào trên thiết bị nào.
- Xác nhận đường truy cập từ xa bạn muốn: P2P và xuyên NAT cho đơn giản, hoặc ánh xạ cổng nếu chính sách của bạn yêu cầu.
- Thu thập địa chỉ và thông tin đăng nhập của camera, và đặt địa chỉ tĩnh cho những thiết bị sẽ được kết nối.
- Kết nối thử một nhóm bốn đến sáu camera và kiểm tra xem trực tiếp, hình ban đêm, dấu thời gian và phát lại từ đầu tới cuối.
- Tạo tài khoản người dùng trên đầu ghi theo đúng vai trò bạn cần, thay vì dồn mọi người vào một tài khoản quản trị.
- Cho cả hai client chạy song song qua một chu kỳ lưu trữ đầy đủ để không ai bị yêu cầu tin một hệ thống mình chưa thấy vận hành.
- Tắt đường truy cập cũ sau cùng, và giữ phương thức xuất dữ liệu cũ có tài liệu phòng khi cần một đoạn clip cũ sau khi chuyển.
Hãy thực hiện việc chuyển trong một khung bảo trì, không phải sáng thứ Hai. Một cuộc chuyển đổi client được lên kế hoạch cho tối thứ Năm là một cuộc trao đổi năm phút vào thứ Sáu; một cuộc chuyển đổi diễn ra giữa lúc giao ca là một tuần phàn nàn.
Ba cách tiếp cận một cuộc chuyển đổi client
Client và đầu ghi đổi, camera giữ nguyên
Lộ trình tiêu chuẩn. Camera được kết nối vào đầu ghi mới qua ONVIF, RTSP hoặc GB28181, client mới trở thành giao diện hằng ngày, và phần lắp đặt vật lý không bị đụng tới.
- Dùng khi
- Camera còn tốt, đầu ghi hoặc client cũ, và một đội cần truy cập từ xa chạy được trở lại mà không phải mở một dự án đầu tư.
- Không dùng khi
- Hệ thống có camera analog hoặc model không phát luồng chuẩn — khi đó lớp camera phải đổi trước.
Chỉ client, giữ nguyên đầu ghi
Chỉ khả thi nếu bản thân đầu ghi hỗ trợ client bạn đang chuyển sang hoặc phát một luồng chuẩn cho một nền tảng khác. Đây là lựa chọn ít xáo trộn nhất khi nó khả thi, và là thứ nên kiểm tra đầu tiên.
- Dùng khi
- Công trình có đầu ghi đang được cập nhật và theo chuẩn, nơi khiếu nại nằm ở ứng dụng chứ không ở phần ghi hình.
- Không dùng khi
- Đầu ghi bị khóa vào client riêng và không có giao diện chuẩn. Ở đó client và đầu ghi đi cùng nhau hoặc không đi.
Cả hai client, cho một giai đoạn chuyển tiếp
Ứng dụng cũ được giữ cài đặt và đăng nhập trong một chu kỳ lưu trữ đầy đủ trong khi ứng dụng mới tiếp quản hằng ngày. Không ai bị yêu cầu từ bỏ quyền truy cập vào dữ liệu mình có thể cần trước khi hệ thống mới giành được niềm tin.
- Dùng khi
- Công trình có sự cố đang xử lý, điều tra đang tiến hành hoặc nghĩa vụ hợp đồng khiến việc gián đoạn bao phủ không thể chấp nhận.
- Không dùng khi
- Công trình có chính sách tài khoản nghiêm cấm truy cập song song — ở đó hãy lên kế hoạch cắt chuyển dứt điểm trong một khung bảo trì.
Câu hỏi thường gặp
Giải pháp thay thế ứng dụng Hikvision là gì?
Client đi kèm dòng sản phẩm này là Seetong Cloud, chạy trên iOS, Android và Windows, và phép so thực tế không phải cái tên ứng dụng mà là ba việc nó phải làm. Nó phải tới được camera của bạn từ xa — của chúng tôi làm việc đó qua P2P với xuyên NAT một chạm, nên không cần IP tĩnh và không cần mở cổng. Nó phải hiển thị được cả xem trực tiếp lẫn phát lại bản ghi từ đầu ghi. Và nó phải hỗ trợ số tài khoản bạn cần, tới 38 người dùng cục bộ trên đầu ghi. Hãy kiểm bất kỳ ứng dụng nào bạn đang cân nhắc với ba câu hỏi đó, và kiểm cả cách nó xử lý những camera bạn đã có, vì đó là chỗ phần lớn cuộc chuyển đổi hoặc chạy được hoặc không.
Tôi có thể xem camera hiện có trong một ứng dụng khác không?
Nếu chúng phát một luồng ONVIF, RTSP hoặc GB28181 chuẩn, chúng kết nối được vào một đầu ghi mà các client đó đọc được, và chúng sẽ hiện ra trong ứng dụng mới như những kênh. Nếu chúng là analog, hoặc bị khóa vào một giao thức độc quyền không có luồng chuẩn, không phép đổi client nào đưa được chúng sang mà không cần một lớp encoder. Phép thử đáng tin tốn mười phút: hãy thử mở một luồng từ camera bằng một laptop trên cùng mạng, dùng đường dẫn RTSP có tài liệu của nhà sản xuất. Nếu được, một đầu ghi theo chuẩn kéo được luồng đó. Nếu không, hãy hỏi chúng tôi trước khi lên kế hoạch chuyển đổi.
Truy cập từ xa hoạt động thế nào — tôi có cần IP tĩnh hay mở cổng không?
Nền tảng của chúng tôi tới thiết bị từ xa qua P2P với xuyên NAT một chạm. Nói đơn giản, đầu ghi mở một kết nối đi ra tới nền tảng và client gặp nó ở đó, nên bạn không cần địa chỉ IP công cộng tĩnh và không cần mở cổng trên router. Điều đó quan trọng với đường internet doanh nghiệp thông thường, nơi địa chỉ có thể đổi mà không báo trước và một cổng mở là một câu hỏi an ninh thường trực. Nếu chính sách IT của bạn thích mở cổng hoặc VPN hơn, đầu ghi cũng phát RTSP chuẩn và hỗ trợ truy cập qua ánh xạ cổng, nên cách nào cũng làm được — khác biệt chỉ nằm ở việc đội mạng của bạn phải duy trì cái gì.
Những tính năng nào ngừng hoạt động sau khi chuyển?
Mọi thứ thuộc về tài khoản cũ chứ không thuộc về camera: danh sách thiết bị, bố cục nhiều camera đã lưu, quy tắc cảnh báo, thiết lập thông báo, liên kết chia sẻ và lịch sử clip đám mây. Các tính năng nằm trong phần mềm của client cũ — công cụ tìm kiếm thông minh hay phân tích riêng của nó — cũng không đi theo. Thứ tiếp tục chạy là chính video, vì nó đến từ camera qua một luồng chuẩn, cộng phần phát hiện phía đầu ghi mà nền tảng của chúng tôi cung cấp: phát hiện khuôn mặt, biển số, hình người, phương tiện và vật thể rơi, bên cạnh phát hiện chuyển động thông thường. Hãy lên kế hoạch dựng lại lớp cấu hình thay vì sao chép nó, và việc chuyển sẽ giống một việc hành chính hơn là một mất mát.
Ứng dụng có thể được đổi thương hiệu cho công ty chúng tôi không?
Không. Dán logo trên dòng sản phẩm này phủ thùng carton bên ngoài, vỏ thiết bị, trang hiển thị kênh và màn hình khởi động, và những lựa chọn đó có sẵn cho đơn hàng OEM. Bản thân ứng dụng client do nền tảng cung cấp và giữ nguyên tên cùng nhận diện của nó trên các cửa hàng ứng dụng, nên một dự án OEM không nên hứa với khách hàng một ứng dụng gắn nhãn trắng. Nếu một trải nghiệm di động gắn thương hiệu là yêu cầu cứng trong hồ sơ thầu của bạn chứ không phải một sở thích, hãy nói ngay từ đầu để không ai lên kế hoạch quanh một hạng mục bàn giao không tồn tại — và nếu thứ bạn cần là logo của bạn trên trang hiển thị kênh và màn hình khởi động, phần đó chúng tôi làm được.
Bao nhiêu người có thể dùng hệ thống cùng lúc?
Đầu ghi hỗ trợ tới 38 tài khoản người dùng cục bộ, mỗi tài khoản có thông tin đăng nhập riêng, nên các phòng ban và ca trực không phải dùng chung một tài khoản. Điều đó quan trọng hơn vẻ ngoài của nó: tài khoản dùng chung khiến không thể nói ai đã xem hay xuất một đoạn clip, và đó là thứ đầu tiên một kiểm toán viên hay một công ty bảo hiểm hỏi tới. Về phía xem, hãy tính bao nhiêu người sẽ truyền luồng cùng lúc và qua kết nối nào — một vài client điện thoại trên luồng phụ là mức tải rất nhẹ, còn nhiều phiên desktop đồng thời trên luồng chính cần băng thông lên thật sự ở công trình. Hãy cho chúng tôi biết các con số và chúng tôi sẽ kiểm chúng với thiết kế.
Tôi có cần có mặt tại công trình để thực hiện việc chuyển không?
Thường là không. Việc chuyển đổi là một công việc mạng, nên có thể làm từ xa trong một khung bảo trì, miễn là có người tại công trình khởi động lại được một thiết bị khi được yêu cầu và xác nhận camera vẫn còn hoạt động sau đó. Thứ phải thu xếp trước là quyền truy cập: thông tin đăng nhập của camera, thiết lập mạng của đầu ghi và một khung bảo trì đã thống nhất với người dùng hệ thống vào ban đêm. Đừng thực hiện một cuộc chuyển đổi client giữa lúc giao ca hoặc giữa một cuộc điều tra. Hãy lên kế hoạch cho một giờ vắng, giữ client cũ được cài cho tới khi client mới chạy hết một chu kỳ lưu trữ đầy đủ, và viết sẵn một bước khôi phục trước khi bắt đầu.
Lên kế hoạch đổi client trước khi nó diễn ra
Hãy cho chúng tôi biết đội của bạn đang dùng gì hôm nay, bạn cần bao nhiêu tài khoản và công trình của bạn ra internet bằng cách nào. Chúng tôi sẽ vạch ra lộ trình chuyển đổi, xác nhận camera nào kết nối sạch, và nói bạn nên xuất những gì trước khi đường truy cập cũ bị tắt.