Alternativas — migración de aplicación y cliente
Alternativa a la aplicación Hikvision: cambiar el cliente, no las cámaras
La aplicación es donde se siente una migración, incluso cuando todo el hardware de debajo está terminado y funcionando: su equipo la abre cada mañana, y ella decide cómo se llega al acceso remoto, quién tiene una cuenta y qué pasa cuando alguien necesita un clip a medianoche. Esta página cubre qué se mueve en realidad, qué se queda atrás y cómo planificar el cambio para que el sitio nunca quede ciego. Publicamos nuestras propias especificaciones y precios; no publicamos afirmaciones sobre los productos de otros fabricantes que no podamos documentar.
- Clientes Seetong Cloud en iOS, Android y Windows
- P2P y travesía NAT en un clic: sin IP fija y sin redirección de puertos
- Cámaras incorporadas por ONVIF, RTSP y GB28181
- Hasta 38 cuentas de usuario locales en el grabador
Qué mantiene unido el cliente en realidad
Una aplicación parece una cuadrícula de cámaras, pero en realidad son tres cosas apiladas: la cuenta que lista los dispositivos, la vía por la que el acceso remoto llega a ellos y el modelo de usuarios que decide quién puede ver qué. Cambie la aplicación y las tres cambian, y por eso una migración de aplicación merece más planificación de la que su tamaño sugiere.
La vía es la parte que la gente subestima. Se llega al acceso remoto de una de tres maneras: entre pares con travesía NAT, que no necesita IP fija ni configuración del router; redirección de puertos, que necesita una dirección estática y un agujero deliberado en el firewall; y acceso local en la misma red. Nuestra plataforma usa P2P con travesía NAT en un clic, que es la más sencilla de las tres para un sitio con una conexión a internet normal, y sigue funcionando cuando el proveedor le cambia la dirección de un día para otro.
Tres plataformas cliente, una cuenta
Los clientes Seetong Cloud funcionan en iOS, Android y Windows, así que la misma cuenta cubre al guardia en un teléfono, al supervisor en una tableta y a la sala de control en un escritorio. La vista en vivo y la reproducción de grabaciones son las dos funciones que más importan en el día a día, y ambas salen del grabador y no de las cámaras individuales, y por eso el cliente y el grabador se mueven juntos.
La visualización móvil también depende de lo que envía la cámara. Cada cámara emite un flujo principal de 500–8000 kbps y un subflujo de 50–2000 kbps, y un cliente de teléfono normalmente muestra el subflujo: más pequeño, más barato en datos y perfectamente adecuado en una pantalla de 6 pulgadas. El flujo principal a plena resolución es el que se revisa en la sala de control y se exporta cuando algo importa. Comprobar que ambos están configurados a propósito, y no dejados en los valores por defecto, es uno de los pequeños trabajos que marcan la diferencia entre un sistema en el que la gente confía y uno del que se queja.
Qué se pierde cuando cambia el cliente
Ser francos sobre esto es más útil que una lista de funciones, así que esto es lo que no sobrevive a un cambio de plataforma:
- La cuenta y su historial. Las listas de dispositivos, las disposiciones guardadas, las reglas de alerta, los ajustes de uso compartido y las preferencias de notificación se configuran de nuevo. Lleve un inventario escrito de lo que existe antes de empezar, o lo reconstruirá de memoria.
- Los clips en la nube y el historial de alertas alojados en la plataforma antigua. Todo lo que pueda necesitar después debería exportarse mientras ambos sistemas siguen funcionando.
- Cualquier análisis inteligente nativo de la aplicación antigua. Las funciones que viven en el cliente y no en la cámara no viajan; nuestro grabador ofrece detección de rostros, placas, siluetas humanas, vehículos y objetos en caída en los canales configurados, y ese es el techo de lo que puede prometer cualquier migración de cliente.
- Un solo inicio de sesión para todo el parque, si algunos dispositivos se quedan en la plataforma antigua. Dos sistemas significan dos cuentas, salvo que mueva el grabador además del cliente.
- Configurar cámaras desde el teléfono. Si dependía de la aplicación antigua para cambiar ajustes de cámara, haga ese trabajo antes del cambio, y apunte las contraseñas. Después del cambio, a los ajustes de cámara se llega desde la interfaz de la cámara y no desde el cliente.
Un límite de marca que conviene conocer pronto: la ubicación del logotipo cubre la caja exterior, la carcasa del equipo, la página de visualización de canales y la pantalla de arranque, pero la aplicación cliente la suministra la plataforma y no se puede remarcar.
Cambiar el cliente sin cambiar las cámaras
Esta es la ruta que toma la mayoría de los sitios, y funciona igual que cualquier migración liderada por el grabador: las cámaras se quedan en la pared y el nuevo grabador trae sus flujos por la red. Cada cámara publica una ruta RTSP estándar y se descubre por ONVIF, así que aparece como un canal en el nuevo grabador y, desde ahí, en el nuevo cliente. Nada de las lentes, los soportes, la conmutación PoE ni los tendidos tiene que cambiar.
Las dos cosas que hay que preparar son direcciones y credenciales. Dele a cada cámara una dirección fija en lugar de dejarla a DHCP, y reúna el usuario y la contraseña de cada dispositivo en un solo lugar antes del cambio. Ambos trabajos llevan una hora y ahorran una noche muy incómoda. Una vez incorporadas las cámaras, se configura la lista de usuarios del grabador — hasta 38 cuentas locales — y los hábitos de trabajo se trasladan de una persona a la vez, empezando por quien esté de turno la noche en que cambia el sistema.
Una nota sobre el nombre
El cliente de esta gama se llama Seetong Cloud. Lo tratamos como lo que es: la capa de compatibilidad que se sitúa entre sus cámaras, su grabador y su teléfono. No es una marca que comercialicemos, y no aparece en este sitio como página de marca. Lo que importa comercialmente es más concreto: registra cámaras por ONVIF, RTSP y GB28181, llega a dispositivos remotos por P2P con travesía NAT en un clic, y funciona en iOS, Android y Windows. Esos son los hechos que hay que comparar con el cliente que use hoy.
El cambio, en orden
- Inventaríe los dispositivos, las cuentas y las reglas de alerta de la plataforma antigua, y anote quién usa qué vista y en qué dispositivo.
- Confirme la vía de acceso remoto que quiere: P2P y travesía NAT por sencillez, o mapeo de puertos si su política lo exige.
- Reúna las direcciones y credenciales de las cámaras, y fije direcciones estáticas en los dispositivos que se incorporarán.
- Incorpore un grupo piloto de cuatro a seis cámaras y pruebe de extremo a extremo la vista en vivo, la imagen nocturna, las marcas de tiempo y la reproducción.
- Cree las cuentas de usuario en el grabador con los roles que necesita, en lugar de meter a todos en una cuenta de administrador.
- Ejecute ambos clientes en paralelo durante un ciclo de retención completo, para que a nadie se le pida confiar en un sistema que no ha visto funcionar.
- Desactive el acceso antiguo al final, y mantenga documentado el método de exportación antiguo por si se necesita un clip viejo después del cambio.
Haga el cambio en una ventana de mantenimiento, no un lunes por la mañana. Una migración de cliente planificada para un jueves por la noche es una conversación de cinco minutos el viernes; una que ocurre durante un cambio de turno son una semana de quejas.
Tres formas de abordar una migración de cliente
Cambian el cliente y el grabador, las cámaras se quedan
La ruta estándar. Las cámaras se incorporan a un grabador nuevo por ONVIF, RTSP o GB28181, el nuevo cliente pasa a ser la interfaz diaria y la instalación física no se toca.
- Úselo cuando
- Cámaras en buen estado, un grabador o un cliente envejecidos, y un equipo que necesita volver a tener acceso remoto sin un proyecto de capital.
- No lo use cuando
- Parques con cámaras analógicas o modelos que no publican ningún flujo estándar: en ese caso la capa de cámaras tiene que cambiar primero.
Solo el cliente, el grabador se queda
Posible solo si el propio grabador soporta el cliente al que se está moviendo o publica un flujo estándar hacia otra plataforma. Es la opción menos disruptiva cuando está disponible, y la primera que hay que comprobar.
- Úselo cuando
- Sitios cuyo grabador es actual y basado en estándares, donde la queja es sobre la aplicación y no sobre la grabación.
- No lo use cuando
- Grabadores atados a su propio cliente sin interfaz estándar. Ahí el cliente y el grabador se mueven juntos o no se mueve ninguno.
Ambos clientes, durante un período de transición
La aplicación antigua se queda instalada y con la sesión iniciada durante un ciclo de retención completo mientras la nueva toma el relevo en el día a día. A nadie se le pide renunciar al acceso a grabaciones que pueda necesitar antes de que el sistema nuevo se haya ganado la confianza.
- Úselo cuando
- Sitios con incidentes en curso, investigaciones abiertas u obligaciones contractuales que hacen inaceptable un hueco de cobertura.
- No lo use cuando
- Sitios con políticas de cuentas estrictas que prohíben el acceso en paralelo: ahí conviene planificar un corte definitivo en una ventana de mantenimiento.
Preguntas frecuentes
¿Qué es una alternativa a la aplicación Hikvision?
El cliente que se entrega con esta gama es Seetong Cloud, funciona en iOS, Android y Windows, y la comparación práctica no es el nombre de la aplicación sino las tres cosas que tiene que hacer. Tiene que llegar a sus cámaras de forma remota: el nuestro lo hace por P2P con travesía NAT en un clic, así que no hacen falta IP fija ni redirección de puertos. Tiene que mostrar tanto la vista en vivo como la reproducción de grabaciones del grabador. Y tiene que soportar las cuentas que necesita, hasta 38 usuarios locales en el grabador. Contraste cualquier aplicación que esté considerando con esas tres preguntas, y compruebe cómo maneja las cámaras que ya tiene, porque ahí es donde la mayoría de las migraciones funcionan o no.
¿Puedo ver mis cámaras actuales en una aplicación diferente?
Si publican un flujo estándar ONVIF, RTSP o GB28181, se pueden incorporar a un grabador que esos clientes lean, y aparecerán en la nueva aplicación como canales. Si son analógicas, o están atadas a un protocolo propietario sin flujo estándar, ningún cambio de cliente las traerá sin una capa de codificadores. La prueba fiable lleva diez minutos: intente abrir un flujo de la cámara desde un portátil en la misma red, usando la ruta RTSP documentada por el fabricante. Si funciona, un grabador basado en estándares podrá traerlo. Si no, consúltenos antes de planificar la migración.
¿Cómo funciona el acceso remoto? ¿Necesito IP fija o redirección de puertos?
Nuestra plataforma llega a los dispositivos remotos por P2P con travesía NAT en un clic. En términos simples, el grabador abre una conexión saliente hacia la plataforma y el cliente se encuentra con él allí, así que no necesita una dirección IP pública estática ni abrir puertos en el router. Eso importa en una banda ancha de empresa normal, donde la dirección puede cambiar sin aviso y donde un puerto abierto es una pregunta de seguridad permanente. Si su política de TI prefiere la redirección de puertos o una VPN, el grabador también publica RTSP estándar y admite acceso por mapeo de puertos, así que cualquiera de los dos enfoques puede funcionar: la diferencia está solo en lo que su equipo de red tiene que mantener.
¿Qué funciones dejan de funcionar después del cambio?
Todo lo que pertenecía a la cuenta antigua y no a las cámaras: listas de dispositivos, disposiciones guardadas de varias cámaras, reglas de alerta, ajustes de notificación, enlaces compartidos e historial de clips en la nube. Las funciones que viven en el software del cliente antiguo — su propia búsqueda inteligente o su propia analítica — tampoco viajan. Lo que sigue funcionando es el video en sí, porque viene de las cámaras por un flujo estándar, más la detección del lado del grabador que ofrece nuestra plataforma: rostros, placas, siluetas humanas, vehículos y objetos en caída, junto a la detección de movimiento habitual. Cuente con reconstruir la capa de configuración en lugar de copiarla, y el cambio se sentirá como administración y no como una pérdida.
¿Se puede remarcar la aplicación para nuestra empresa?
No. La ubicación del logotipo en esta gama cubre la caja exterior, la carcasa del equipo, la página de visualización de canales y la pantalla de arranque, y esas opciones están disponibles en pedidos OEM. La aplicación cliente la suministra la plataforma y conserva su propio nombre e identidad en las tiendas de aplicaciones, así que un proyecto OEM no debería prometer a sus clientes una aplicación de marca blanca. Si una experiencia móvil con su marca es un requisito de su licitación y no una preferencia, dígalo desde el principio para que nadie planifique alrededor de un entregable que no existe; y si lo que necesita es su logotipo en la visualización de canales y la pantalla de arranque, esa parte sí podemos hacerla.
¿Cuántas personas pueden usar el sistema a la vez?
El grabador admite hasta 38 cuentas de usuario locales, cada una con sus propias credenciales, para que los departamentos y los turnos no tengan que compartir un inicio de sesión. Eso importa más de lo que parece: los inicios de sesión compartidos hacen imposible decir quién vio o exportó un clip, y son lo primero que pregunta un auditor o una aseguradora. Del lado de la visualización, planifique cuántas personas transmitirán al mismo tiempo y por qué conexión: un puñado de clientes de teléfono en subflujos es una carga muy ligera, mientras que varias sesiones de escritorio simultáneas en el flujo principal necesitan capacidad de subida real en el sitio. Díganos las cifras y las contrastaremos con el diseño.
¿Tengo que estar en el sitio para hacer el cambio?
Normalmente no. La migración es un trabajo de red, así que se puede hacer de forma remota durante una ventana de mantenimiento, siempre que alguien en el sitio pueda reiniciar un dispositivo si se le pide y pueda confirmar después que las cámaras siguen activas. Lo que hay que preparar con antelación es el acceso: las credenciales de las cámaras, los ajustes de red del grabador y una ventana de mantenimiento acordada con quien use el sistema de noche. No intente una migración de cliente durante un cambio de turno ni en medio de una investigación. Planifíquela para una hora tranquila, mantenga instalado el cliente antiguo hasta que el nuevo haya pasado un ciclo de retención completo, y tenga escrito un paso de reversión antes de empezar.
Planifique el cambio de cliente antes de que ocurra
Cuéntenos qué usa su equipo hoy, cuántas cuentas necesita y cómo llega su sitio a internet. Trazaremos la migración, confirmaremos qué cámaras se incorporan sin problemas y le diremos qué exportar antes de desactivar el acceso antiguo.