Servicios — OEM y ODM
CCTV OEM y sistemas de marca propia: qué puede personalizarse y qué no
Casi todo lo que su cliente ve el día de la entrega puede llevar su marca: la caja exterior, la carcasa del equipo, la página de visualización de canales, la pantalla de arranque, el nombre del modelo, el manual, el empaque y el idioma. Una cosa no puede: el cliente móvil y de escritorio lo suministra y lo mantiene el proveedor de la plataforma, aparece en las tiendas de aplicaciones con su propio nombre, y no es nuestro para renombrarlo. Esta página fija ese límite por escrito, antes de que alguien se comprometa a un pedido o prometa a un cliente algo que la plataforma no va a entregar.
- Logotipo y nombre de modelo en la caja, la carcasa, la página de canales y la pantalla de arranque
- Su manual, su lista de empaque, su idioma
- La aplicación cliente conserva su propio nombre — dicho desde el principio, no en la entrega
- Una muestra de preproducción en cada lote con marca
Qué obtiene
Primero el resultado, después el proceso. Cada elemento corresponde a una línea de la cotización.
- 01 Lista de verificación de arte y prueba Un documento que enumera cada superficie de marca del pedido con el archivo que necesitamos para cada una, seguido de una prueba para aprobación. Nada va a impresión ni a una compilación de firmware sin una prueba aprobada.
- 02 Muestra de preproducción Una muestra construida a partir del arte congelado y la lista de modelos — caja, marcado de carcasa, página de visualización de canales, pantalla de arranque, manual y empaque — conservada como referencia del lote de producción.
- 03 Hoja de mapeo de modelos Sus nombres de modelo frente a nuestros números internos de modelo, por escrito, para que un pedido repetido, una cámara de repuesto o una unidad en garantía coincidan con el primer embarque sin un juego de adivinanzas.
- 04 Registro de producción y empaque Las unidades se encienden y se comprueban funcionalmente antes de empacar, y la lista de empaque lleva el modelo, la cantidad y el elemento de marca de cada caja del embarque.
- 05 Documentos que viajan con el embarque Factura comercial, lista de empaque, la hoja de mapeo de modelos y la ficha de especificaciones de los modelos enviados. Las licencias de importación, el despacho y la certificación local quedan de su lado o del de su importador registrado.
Qué significan aquí OEM y ODM
OEM, en esta gama, significa su marca en el sistema que suministramos: su logotipo en la caja y en la carcasa, su nombre en la visualización de canales y en la pantalla de arranque, su nomenclatura de modelos en la etiqueta, su manual en la caja. La electrónica, la plataforma de firmware y los protocolos se mantienen tal como se especifican, que es lo que permite que un sistema con marca se comporte exactamente como la especificación documentada — ONVIF, RTSP y GB28181 para integración, H.265+ / H.265 / H.264 para grabación, imagen de 5 MP a todo color con 0,1 Lux en color en cada cámara.
Más detalles
ODM significa que acordamos con usted la definición del producto dentro de las opciones que la plataforma realmente soporta: qué cámaras y qué puertos van en el kit, qué accesorios viajan con él, la escalera de modelos en toda la gama, el acabado de la carcasa donde la carcasa ofrece una opción, y el empaque. Lo que no ofrecemos como parte de un pedido OEM u ODM es una placa nueva, un lente nuevo o un molde de inyección nuevo — esos son productos distintos con su propio utillaje y su propio calendario, y preferimos decirlo antes que aceptar un pedido que no podemos honrar.
La consecuencia práctica es simple. Usted obtiene un sistema con marca, con una especificación fija y documentable, y lo obtiene sin ser dueño del utillaje. No obtiene una plataforma de hardware única, y si su plan de negocio necesita una, esta no es la base correcta para ello.
Las superficies de marca, una por una
| Superficie | Personalización de marca | Qué necesitamos de usted |
|---|---|---|
| Caja exterior y marcas de embarque | Sí — impresa con su arte para el lote de producción | Un logotipo vectorial (AI, EPS o PDF), el texto de la caja, el idioma y cualquier marca de mercado que sea su responsabilidad aportar |
| Carcasa del equipo — cámara, switch, grabador | Sí — impresa o grabada en la carcasa por modelo | Una versión monocroma simple de la marca. La superficie imprimible es pequeña, así que un logotipo limpio de un solo color se reproduce bien y uno detallado no |
| Página de visualización de canales | Sí — su marca mostrada en la visualización de canales, configurada por modelo | El texto exacto o el archivo del logotipo, y confirmación de dónde aparece en la pantalla |
| Pantalla de arranque | Sí — su logotipo y, opcionalmente, texto de marca al encender, configurado por modelo | El arte más la lista de modelos, porque la pantalla de arranque requiere una compilación de firmware para cada modelo del lote con marca |
| Nomenclatura de modelos | Sí — el código de modelo en la etiqueta, la caja y los documentos | Su esquema de nombres y el mapeo a nuestros números internos de modelo, por escrito, para que un pedido repetido o un repuesto coincida con el primer embarque |
| Manual o guía de inicio rápido, e idioma | Sí — su maquetación, su idioma, impresos para el lote | El contenido técnico base lo entregamos nosotros en inglés; las traducciones las aporta o las aprueba usted antes de la impresión |
| Empaque, contenido del kit y accesorios | Sí — dentro de lo que soporta el kit | Qué va en la caja, qué accesorios viajan con cada modelo y cómo se empaquetan las unidades para su almacén o el sitio de su proyecto |
| Aplicación cliente móvil y de escritorio | No — la suministra el proveedor de la plataforma y aparece con su propio nombre | Nada, porque no se puede cambiar. Planifique la documentación de su cliente en torno al nombre propio de la aplicación |
Más detalles
Estas son las superficies disponibles, qué necesita enviarnos para cada una y qué le hace al pedido. Todo lo que requiere una compilación de firmware es una decisión por modelo y no por caja, y por eso la lista de modelos y la de elementos de marca tienen que confirmarse juntas.
Añadir un modelo a un lote con marca significa por tanto confirmar la compilación de pantalla de arranque y página de canales para ese modelo, no solo imprimir otra caja. Es el punto que más a menudo se descubre demasiado tarde, y por eso está escrito aquí y no en un correo privado.
La aplicación cliente, dicha sin rodeos
La aplicación que instalan sus usuarios finales — en un teléfono, una tablet o un PC con Windows — viene del proveedor de la plataforma. Su nombre, su icono, su ficha en la tienda y su ciclo de actualización son del proveedor, no nuestros, y ningún valor de pedido cambia eso. El acceso remoto, las cuentas de usuario, las notificaciones push y la conexión a la nube viven dentro de esa aplicación.
Más detalles
Lo que sí podemos personalizar es lo que la rodea: la caja en la que llega el sistema, la carcasa de la que está hecho, la página de visualización de canales y la pantalla de arranque, el modelo en la etiqueta y el manual en la caja. Los protocolos son la segunda mitad de la respuesta. Como las cámaras y los grabadores hablan ONVIF, RTSP y GB28181, un comprador que necesita un cliente con otra marca puede operar el sistema en otra plataforma de gestión que lo ofrezca — el costo es que se trata de una decisión a nivel de sistema tomada antes del pedido, y no de un cambio de logotipo hecho después.
Si su modelo de negocio depende de enviar su propia aplicación móvil con marca, esta plataforma no es la base correcta, y se lo diremos antes del pedido y no después. Los compradores que necesitan una aplicación de marca propia no son, francamente, nuestros clientes para esta gama.
Cantidad mínima de pedido, y cómo se fija en realidad
No hay una cantidad mínima de pedido única para OEM, y un proveedor que la cotiza sin mirar su lista está cotizando un número y no un plan. El mínimo se fija por modelo y por elemento de personalización, y sigue el costo detrás de cada elemento: las cajas y los manuales impresos son una tirada de impresión, el marcado de carcasas y una compilación de pantalla de arranque son trabajo de lote de producción, los nombres de modelo nuevos y las variantes de idioma multiplican etiquetado y documentación, y un pedido mixto de varios modelos tiene su propia estructura.
Más detalles
Así que la respuesta es siempre de la misma forma: envíe la lista de modelos con las cantidades y los elementos de marca, y confirmaremos el mínimo para esa combinación por escrito con la cotización. Lo que no haremos es publicar una cifra mínima que resulte no aplicarse a su pedido, ni aceptar un pedido con marca y luego mover la portería cuando llegue el arte.
Dos puntos comerciales que importan más que el mínimo. La personalización de marca no cambia el hardware: una unidad con marca es la misma unidad con la misma especificación que la versión sin marca, y su garantía y la vía de repuestos son idénticas. Y la personalización es una configuración repetible — una vez que un modelo ha pasado por un lote con marca, el arte, la compilación y la nomenclatura quedan archivados, así que el siguiente pedido es una repetición y no un proyecto.
Muestras, producción y qué viaja con el embarque
Un pedido con marca sigue una secuencia fija, y la secuencia existe para proteger a ambas partes: nadie quiere descubrir un problema de arte en una caja ya terminada, y nadie quiere una muestra que no coincida con la producción.
Más detalles
Las muestras se producen a partir del arte congelado y de la lista de modelos congelada, y son la referencia del lote. Una vez que usted aprueba la muestra, esa aprobación es aquello contra lo que se mide la producción. Los cambios posteriores a la aprobación — un logotipo movido, una mezcla de modelos distinta, un idioma nuevo — son un lote nuevo con su propio costo de impresión o de compilación, y se lo diremos en el momento en que lo pida y no después de la factura.
Propiedad intelectual y cumplimiento: quién responde de qué
El trabajo OEM mueve responsabilidades, así que conviene ser exactos sobre qué parte es de quién. Estas son las líneas con las que trabajamos, y son las mismas en todos los pedidos con marca:
- Usted confirma que posee los derechos de cada logotipo, nombre, marca y texto que nos pide imprimir, y que imprimirlos no infringe derechos de terceros. Si surge una reclamación sobre una marca que usted aportó, es suya para responder.
- Imprimimos lo que usted aprueba en la prueba de arte. Nada se imprime desde una instrucción verbal o una captura de pantalla, y los cambios después de la tirada de impresión son un lote nuevo a su costo.
- La personalización de marca no transfiere la propiedad del diseño del producto, del firmware ni de la plataforma. Su marca identifica el producto en el mercado; no compra el diseño que hay detrás.
- Las licencias de importación, el despacho aduanero y la certificación o el registro de producto específicos de cada mercado son responsabilidad suya o de su importador local. No los gestionamos, no los incluimos en un precio y no prometemos que la mercancía sea admitida en ningún mercado.
- Lo que sí proporcionamos con el embarque es la documentación comercial y técnica que acompaña a la mercancía: factura comercial, lista de empaque, la lista de modelos con el mapeo de modelo interno a modelo de marca y la ficha de especificaciones de los modelos enviados.
- Donde un mercado exija que el importador o la marca se registren localmente, ese registro es suyo. Es una parte normal de importar y no es algo que una fábrica pueda hacer en su nombre desde otro país.
Preguntas frecuentes
¿Pueden poner nuestro logotipo en las cámaras y el empaque?
Sí — la caja exterior, la carcasa del equipo, la página de visualización de canales, la pantalla de arranque, el nombre del modelo en la etiqueta, el manual y el empaque llevan su marca, y el arte se confirma en una prueba antes de imprimir nada. La única superficie que se queda como está: la aplicación cliente móvil y de escritorio, que suministra el proveedor de la plataforma y aparece con su propio nombre. Envíe la lista de modelos, las cantidades y una versión vectorial de la marca, y volveremos con las superficies disponibles para esos modelos concretos, porque la compilación de pantalla de arranque depende en particular de qué modelos van en el lote.
¿Pueden cambiar la marca de la aplicación móvil para nuestros clientes?
No, y no fingiremos lo contrario para ganar un pedido. La aplicación la suministra y la mantiene el proveedor de la plataforma: su nombre, su icono y su ficha en la tienda son suyos, y ningún valor de pedido cambia eso. El acceso remoto, las cuentas y las notificaciones viven dentro de ella. Lo que sí podemos personalizar es todo lo que la rodea — la caja, la carcasa, la página de visualización de canales, la pantalla de arranque, los códigos de modelo y el manual. Si su producto requiere su propia aplicación con marca, las vías viables son operar el sistema en otra plataforma que la ofrezca, o desarrollar un cliente propio contra las interfaces ONVIF, RTSP y GB28181 que publican las cámaras.
¿Cuál es la cantidad mínima de pedido para OEM?
Se confirma por modelo y por elemento de personalización, y se declara por escrito con la cotización — no hay una cifra general que sea cierta para una cámara, un switch PoE, un grabador y una caja impresa a la vez. Las cajas y los manuales impresos son una tirada de impresión; el marcado de carcasa y un logotipo en la pantalla de arranque son trabajo de lote de producción; un idioma nuevo o un nombre de modelo nuevo añaden etiquetado y documentación. Envíe la lista de modelos, las cantidades y los elementos de marca, y confirmaremos el mínimo para esa combinación exacta. Si un número que le dan en otro sitio parece demasiado bueno para un lote con marca, normalmente es un número para uno sin marca.
¿Cómo funciona el proceso de muestras?
Primero congelamos el arte y la lista de modelos, y después construimos la muestra a partir de ellos: caja, marcado de carcasa, página de visualización de canales, pantalla de arranque, manual y empaque. Esa muestra se convierte en la referencia contra la que se mide el lote de producción. Una vez que usted la aprueba, la producción sigue; los cambios posteriores a la aprobación — un logotipo movido, una mezcla de modelos distinta, un idioma nuevo — son un lote nuevo con su propio costo de impresión o de compilación, y lo diremos en el momento en que lo pida y no en la factura. Las muestras ocupan su lugar en el calendario de producción como cualquier otro pedido, y la fecha se confirma por escrito cuando se congela el arte.
¿Quién es dueño del diseño y quién de la marca?
Usted es dueño de la marca y responsable de sus derechos: confirma que posee las marcas que nos pide imprimir y responde de cualquier reclamación que surja sobre ellas. Nosotros conservamos el diseño del producto, el firmware y la plataforma. La marca identifica el producto en su mercado; no transfiere el diseño que hay detrás ni crea exclusividad sobre el modelo, salvo que se haya acordado aparte por escrito. Si su plan necesita exclusividad de un modelo en su mercado, plantéelo como una propuesta comercial con el mercado, el plan de volumen y el plazo, y la responderemos como tal en lugar de darla por supuesta.
Planifique su proyecto de CCTV o muro de video
Envíenos el tipo de edificio, la cantidad de pisos y un estimado de cámaras — le responderemos con la distribución del sistema, la lista de materiales y un precio.