Services — OEM et ODM
Systèmes OEM et marque blanche CCTV : ce qui peut être marqué, et ce qui ne peut pas l’être
Presque tout ce que votre client voit le jour de la livraison peut porter votre marque : le carton extérieur, le boîtier de l’appareil, la page d’affichage des canaux, l’écran de démarrage, le nom de modèle, le manuel, l’emballage et la langue. Une chose ne le peut pas : l’application mobile et bureau est fournie et maintenue par le fournisseur de plateforme, elle est référencée dans les magasins d’applications sous son propre nom, et elle n’est pas à nous de renommer. Cette page pose cette frontière par écrit, avant que quiconque engage une commande ou promette à un client quelque chose que la plateforme ne livrera pas.
- Logo et nommage des modèles sur le carton, le boîtier, la page de canaux et l’écran de démarrage
- Votre manuel, votre liste de colisage, votre langue
- L’application cliente garde son propre nom — dit d’entrée, pas à la livraison
- Un échantillon de préproduction sur chaque série personnalisée
Ce que vous obtenez
D’abord le résultat, ensuite le processus. Chaque élément correspond à une ligne du devis.
- 01 Liste des surfaces et épreuve graphique Un document listant chaque surface de personnalisation de la commande avec le fichier nécessaire pour chacune, suivi d’une épreuve à approuver. Rien ne part à l’impression ou en compilation logicielle sans une épreuve approuvée.
- 02 Échantillon de préproduction Un échantillon construit à partir des fichiers gelés et de la liste de modèles — carton, marquage du boîtier, page d’affichage des canaux, écran de démarrage, manuel et emballage — conservé comme référence de la série de production.
- 03 Feuille de correspondance des modèles Vos noms de modèles face à nos références internes, par écrit, pour qu’une commande répétée, une caméra de rechange ou une unité sous garantie corresponde au premier envoi sans deviner.
- 04 Relevé de production et d’emballage Les unités sont mises sous tension et contrôlées fonctionnellement avant emballage, et la liste de colisage porte le modèle, la quantité et le poste de personnalisation pour chaque carton de l’envoi.
- 05 Documents accompagnant l’envoi Facture commerciale, liste de colisage, feuille de correspondance des modèles et fiche technique des modèles expédiés. Les licences d’importation, le dédouanement et la certification locale restent à vous ou à votre importateur enregistré.
Ce que signifient OEM et ODM ici
OEM, dans cette gamme, signifie votre marque sur le système que nous fournissons : votre logo sur le carton et le boîtier, votre nom dans l’affichage des canaux et sur l’écran de démarrage, votre nommage de modèle sur l’étiquette, votre manuel dans la boîte. L’électronique, la plateforme logicielle et les protocoles restent tels que spécifiés, ce qui permet à un système personnalisé de se comporter exactement comme la spécification documentée — ONVIF, RTSP et GB28181 pour l’intégration, H.265+ / H.265 / H.264 pour l’enregistrement, imagerie pleine couleur 5 MP à 0,1 Lux en couleur sur chaque caméra.
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ODM signifie que nous convenons avec vous de la définition du produit dans les options que la plateforme prend réellement en charge : quelles caméras et quels ports composent le kit, quels accessoires l’accompagnent, la gamme de modèles, la finition du coffret là où une finition est au choix, et l’emballage. Ce que nous ne proposons pas dans une commande OEM ou ODM, c’est une nouvelle carte, un nouvel objectif ou un nouveau moule d’injection — ce sont d’autres produits avec leurs propres outillages et leur propre calendrier, et nous préférons le dire plutôt que de prendre une commande que nous ne pouvons pas honorer.
La conséquence pratique est simple. Vous obtenez un système personnalisé à la spécification fixe et documentable, et vous l’obtenez sans posséder d’outillage. Vous n’obtenez pas une plateforme matérielle unique, et si votre plan d’affaires en exige une, ce n’est pas la bonne base.
Les surfaces de personnalisation, une par une
| Surface | Personnalisation | Ce dont nous avons besoin de votre part |
|---|---|---|
| Carton extérieur et marques d’expédition | Oui — imprimé selon vos fichiers pour la série de production | Un logo vectoriel (AI, EPS ou PDF), le texte du carton, la langue, et les marques réglementaires de votre marché dont vous êtes responsable |
| Boîtier de l’appareil — caméra, switch, enregistreur | Oui — imprimé ou gravé sur le boîtier selon le modèle | Une version monochrome simple de la marque. La zone imprimable est petite : un logo propre à une seule couleur se reproduit bien et un logo détaillé ne le fait pas |
| Page d’affichage des canaux | Oui — votre marque affichée sur la page des canaux, réglée par modèle dans la configuration | Le texte exact ou le fichier du logo, et la confirmation de l’endroit où il apparaît à l’écran |
| Écran de démarrage | Oui — votre logo et éventuellement votre texte de marque au démarrage, réglés par modèle | Le fichier graphique plus la liste de modèles, parce que l’écran de démarrage exige une compilation logicielle pour chaque modèle de la série personnalisée |
| Nommage des modèles | Oui — le code de modèle sur l’étiquette, le carton et les documents | Votre schéma de nommage et la correspondance avec nos références internes, par écrit, pour qu’une commande répétée ou une pièce détachée corresponde au premier envoi |
| Manuel ou guide de démarrage rapide, et langue | Oui — votre mise en page, votre langue, imprimés pour la série | Le contenu technique de base vient de nous en anglais ; les traductions sont fournies ou approuvées par vous avant l’impression |
| Emballage, contenu du kit et accessoires | Oui — dans les limites de ce que le kit prend en charge | Ce qui va dans la boîte, quels accessoires accompagnent chaque modèle, et comment les unités sont emballées pour votre entrepôt ou votre chantier |
| Application cliente mobile et bureau | Non — fournie par le fournisseur de plateforme et référencée sous son propre nom | Rien, parce qu’elle ne peut pas être modifiée. Construisez votre documentation client autour du nom propre de l’application |
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Voici les surfaces disponibles, ce que vous devez nous envoyer pour chacune, et ce que cela fait à la commande. Tout ce qui exige une compilation logicielle est une décision par modèle plutôt que par carton, c’est pourquoi la liste de modèles et la liste de personnalisation doivent être confirmées ensemble.
Ajouter un modèle à une série personnalisée signifie donc confirmer la compilation de l’écran de démarrage et de la page de canaux pour ce modèle, pas seulement imprimer un carton de plus. C’est l’élément le plus souvent découvert trop tard, et c’est pourquoi il est écrit ici plutôt que dans un e-mail privé.
L’application cliente, dite simplement
L’application que vos utilisateurs finaux installent — sur téléphone, tablette ou PC Windows — vient du fournisseur de plateforme. Son nom, son icône, sa fiche dans les magasins d’applications et son cycle de mise à jour lui appartiennent, pas à nous, et aucun montant de commande ne change cela. L’accès distant, les comptes utilisateurs, les notifications push et la connexion cloud vivent tous à l’intérieur de cette application.
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Ce que nous pouvons personnaliser, c’est ce qui l’entoure : le carton dans lequel le système arrive, le boîtier dont il est fait, la page d’affichage des canaux et l’écran de démarrage, le modèle sur l’étiquette et le manuel dans la boîte. Les protocoles sont la seconde moitié de la réponse. Comme les caméras et les enregistreurs parlent ONVIF, RTSP et GB28181, un acheteur qui a besoin d’un client autrement marqué peut exploiter le système sur une autre plateforme de gestion qui en fournit un — le coût étant qu’il s’agit d’une décision au niveau du système prise avant la commande, pas d’un changement de logo fait après.
Si votre modèle d’affaires dépend de la livraison de votre propre application mobile marquée, cette plateforme n’est pas la bonne base, et nous vous le dirons avant la commande plutôt qu’après. Les acheteurs qui ont besoin d’une application en marque blanche ne sont, honnêtement, pas nos clients pour cette gamme.
Quantité minimale de commande, et comment elle est réellement fixée
Il n’y a pas de quantité minimale unique pour l’OEM, et un fournisseur qui en annonce une sans regarder votre liste annonce un chiffre plutôt qu’un plan. Le minimum se fixe par modèle et par poste de personnalisation, et il suit le coût derrière chaque poste : les cartons et manuels imprimés sont une série d’impression, le marquage du boîtier et une compilation d’écran de démarrage sont un travail de lot de production, un nouveau nommage de modèle et des variantes de langue multiplient l’étiquetage et la documentation, et une commande mixte de plusieurs modèles a sa propre structure.
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La réponse a donc toujours la même forme : envoyez la liste de modèles avec les quantités et les postes de personnalisation, et nous confirmerons le minimum pour cette combinaison par écrit avec le devis. Ce que nous ne ferons pas, c’est publier un plancher qui s’avère ne pas s’appliquer à votre commande, ou accepter une commande personnalisée puis déplacer les poteaux quand les fichiers arrivent.
Deux points commerciaux qui comptent plus que le minimum. La personnalisation ne change pas le matériel : une unité marquée est la même unité, à la même spécification que l’unité non marquée, et sa garantie comme sa filière de pièces détachées sont identiques. Et la personnalisation est une configuration reproductible — une fois qu’un modèle est passé par une série personnalisée, les fichiers, la compilation et le nommage sont archivés, donc la commande suivante est une répétition plutôt qu’un projet.
Échantillonnage, production et ce qui accompagne l’envoi
Une commande personnalisée suit une séquence fixe, et cette séquence existe pour protéger les deux parties : personne ne veut découvrir un problème de fichier sur un carton fini, et personne ne veut un échantillon qui ne corresponde pas à la production.
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Les échantillons sont produits à partir des fichiers gelés et de la liste de modèles gelée, et ils sont la référence de la série. Une fois que vous approuvez l’échantillon, cette approbation est ce à quoi la production est mesurée. Les changements après approbation — un logo déplacé, une autre composition de modèles, une nouvelle langue — constituent une nouvelle série avec son propre coût d’impression ou de compilation, et nous vous le dirons au moment où vous le demandez plutôt qu’après la facture.
Propriété intellectuelle et conformité : qui est responsable de quoi
Le travail OEM déplace les responsabilités, il vaut donc la peine d’être précis sur la part de chacun. Voici les lignes que nous suivons, et elles sont les mêmes sur chaque commande personnalisée :
- Vous confirmez détenir les droits sur chaque logo, nom, marque et texte que vous nous demandez d’imprimer, et que leur impression ne porte pas atteinte aux droits d’autrui. Si une réclamation naît d’une marque que vous avez fournie, c’est à vous d’y répondre.
- Nous imprimons ce que vous approuvez sur l’épreuve graphique. Rien n’est imprimé sur instruction verbale ou capture d’écran, et les changements après la série d’impression constituent une nouvelle série à vos frais.
- La personnalisation ne transfère pas la propriété du design du produit, du logiciel ou de la plateforme. Votre marque identifie le produit sur le marché ; elle n’achète pas le design derrière.
- Les licences d’importation, le dédouanement et la certification ou l’enregistrement produit propres à un marché relèvent de vous ou de votre importateur local. Nous ne les organisons pas, nous ne les incluons pas dans un prix, et nous ne promettons pas que des marchandises seront admises sur un marché quelconque.
- Ce que nous fournissons avec l’envoi, c’est la documentation commerciale et technique qui accompagne les marchandises : facture commerciale, liste de colisage, liste des modèles avec la correspondance entre références internes et modèles marqués, et la fiche technique des modèles expédiés.
- Là où un marché exige que l’importateur ou la marque soit enregistré localement, cet enregistrement est à vous. C’est une partie normale de l’importation et ce n’est pas quelque chose qu’une usine peut faire en votre nom depuis un autre pays.
Questions fréquentes
Pouvez-vous mettre notre logo sur les caméras et l’emballage ?
Oui — le carton extérieur, le boîtier de l’appareil, la page d’affichage des canaux, l’écran de démarrage, le nom de modèle sur l’étiquette, le manuel et l’emballage portent tous votre marque, et les fichiers sont confirmés sur épreuve avant toute impression. La seule surface qui reste telle quelle : l’application cliente mobile et bureau, fournie par le fournisseur de plateforme et référencée sous son propre nom. Envoyez la liste de modèles, les quantités et une version vectorielle de la marque, et nous reviendrons avec les surfaces disponibles pour ces modèles précis, parce que la compilation de l’écran de démarrage dépend notamment des modèles présents dans la série.
Pouvez-vous renommer l’application mobile pour nos clients ?
Non, et nous ne prétendrons pas le contraire pour décrocher une commande. L’application est fournie et maintenue par le fournisseur de plateforme : son nom, son icône et sa fiche dans les magasins d’applications sont les siens, et aucun montant de commande ne change cela. L’accès distant, les comptes et les notifications vivent tous dedans. Ce que nous pouvons personnaliser, c’est tout ce qui l’entoure — le carton, le boîtier, la page d’affichage des canaux, l’écran de démarrage, les codes de modèles et le manuel. Si votre produit exige votre propre application marquée, les voies praticables sont d’exploiter le système sur une autre plateforme qui en propose une, ou de développer votre propre client contre les interfaces ONVIF, RTSP et GB28181 que les caméras publient.
Quelle est la quantité minimale de commande pour l’OEM ?
Elle est confirmée par modèle et par poste de personnalisation, et elle est énoncée par écrit avec le devis — il n’existe pas de chiffre global qui serait vrai pour une caméra, un switch PoE, un enregistreur et un carton imprimé. Les cartons et manuels imprimés sont une série d’impression ; le marquage du boîtier et un logo d’écran de démarrage sont un travail de lot de production ; une nouvelle langue ou un nouveau nom de modèle ajoute de l’étiquetage et de la documentation. Envoyez la liste de modèles, les quantités et les postes de personnalisation, et nous confirmerons le minimum pour exactement cette combinaison. Si un chiffre qu’on vous donne ailleurs semble trop beau pour une série personnalisée, c’est généralement un chiffre pour une série non personnalisée.
Comment fonctionne le processus d’échantillon ?
Nous gelons d’abord les fichiers et la liste de modèles, puis nous construisons l’échantillon à partir d’eux : carton, marquage du boîtier, page d’affichage des canaux, écran de démarrage, manuel et emballage. Cet échantillon devient la référence à laquelle la série de production est mesurée. Une fois que vous l’approuvez, la production suit ; les changements après approbation — un logo déplacé, une autre composition de modèles, une nouvelle langue — constituent une nouvelle série avec son propre coût d’impression ou de compilation, et nous le dirons au moment où vous le demandez plutôt qu’à la facture. Les échantillons prennent leur place dans le planning de production comme toute autre commande, et la date est confirmée par écrit quand les fichiers sont gelés.
Qui possède le design, et qui possède la marque ?
Vous possédez la marque et vous êtes responsable des droits dessus : vous confirmez détenir les marques que vous nous demandez d’imprimer, et vous répondez de toute réclamation qui en découle. Nous conservons le design du produit, le logiciel et la plateforme. La personnalisation identifie le produit sur votre marché ; elle ne transfère pas le design derrière, et elle ne crée pas d’exclusivité sur le modèle sauf si celle-ci a été convenue séparément par écrit. Si votre plan a besoin d’une exclusivité sur un modèle dans votre marché, présentez-la comme une proposition commerciale avec le marché, le plan de volume et la durée, et nous y répondrons comme telle plutôt que de la présumer.
Planifiez votre projet CCTV ou mur d’images
Envoyez-nous le type de bâtiment, le nombre d’étages et une estimation du nombre de caméras — nous reviendrons vers vous avec une implantation, une liste de matériel et un prix.