Services — gros et distribution
Gros et distribution CCTV : commandes à l’échelle d’un bâtiment pour distributeurs et intégrateurs
Le gros, ici, signifie une commande qui porte tout un bâtiment : caméras par forme, switchs PoE avec le nombre de ports et la puissance pour les alimenter, CAT6 et accessoires, enregistreurs avec les bonnes baies pour la conservation promise au client, et la couche d’affichage qui va dans le poste de garde. Les acheteurs sont des distributeurs régionaux, des intégrateurs de systèmes et des entreprises d’ingénierie qui préfèrent tenir un seul fournisseur pour la chaîne plutôt que quatre. Les prix de volume sont annoncés au niveau de gamme pour une liste de modèles précise et confirmés sur un devis formel.
- Toute la chaîne en une commande : caméra, PoE, CAT6, NVR, mur
- Prix de volume au niveau de gamme, confirmés sur un devis formel
- Votre logo sur les cartons et les boîtiers quand le volume justifie une série personnalisée
- Une filière de pièces détachées et de remplacement convenue avant l’expédition
Ce que vous obtenez
D’abord le résultat, ensuite le processus. Chaque élément correspond à une ligne du devis.
- 01 Liste de matériel à l’échelle du bâtiment Une liste par projet ou par commande de stock : caméras par forme, commutation PoE avec ports et puissance, CAT6 et accessoires, enregistreurs avec baies et disques, la couche d’affichage et les pièces détachées — avec les quantités en face du bâtiment auquel elles sont destinées.
- 02 Prix par niveaux sur un devis formel Devise, niveau, validité, Incoterm et inclusions et exclusions par écrit, chiffrés ligne par ligne pour qu’un carton personnalisé, un disque de rechange et un coffret soient chacun visibles plutôt que moyennés dans un total.
- 03 Emballage, marquage et plan de cartons Emballage palettisé pour le fret maritime, marques d’expédition selon votre instruction ou la nôtre, et un plan de cartons sur les commandes mixtes pour que l’expédition se déballe dans l’ordre dont le site a besoin.
- 04 Plan de pièces détachées et de remplacement La liste de pièces détachées convenue avec la commande, les conditions de garantie telles que chiffrées, et la filière de remplacement — diagnostic d’abord, puis remplacement au niveau de l’unité — avec le processus de retour écrit avant l’expédition.
- 05 Support de mise en service à distance Nos ingénieurs travaillent à distance avec vos installateurs pendant la mise sous tension du switch, l’intégration des caméras, le réglage de l’enregistrement et de la conservation, l’accès distant et la visite de réception, pour que le premier projet sur une nouvelle plateforme ne soit pas tenté en solitaire.
Qui achète de cette façon, et ce dont chaque acheteur a besoin
| Acheteur | Ce dont il a besoin d’une commande de gros | Ce qui tourne généralement mal |
|---|---|---|
| Distributeur régional | Un mix de stock qui couvre la plupart des bâtiments du marché, des cartons marqués pour son propre entrepôt, une quantité de pièces détachées, et un fournisseur capable de répéter la même configuration le trimestre suivant | Stocker par catégorie de produit au lieu de par système : quarante caméras, six switchs, aucun enregistreur avec les baies pour tenir la conservation que ses installateurs ne cessent de promettre |
| Intégrateur de systèmes | Une liste de matériel par projet, chiffrée pour que la marge survive à l’appel d’offres, et un support technique qui va jusqu’à la séance de mise en service | Mélanger les générations ou les plateformes entre projets, ce qui multiplie les pièces détachées et double la connaissance de configuration que les techniciens doivent porter |
| Entreprise d’ingénierie et de CVC | Les accessoires de câblage et d’électricité achetés selon un planning qui suit le programme de construction, avec les chemins de câbles et les connecteurs dans la même expédition que le matériel | Acheter câble et accessoires au coup par coup à mesure que le programme glisse, puis payer des prix de détail en petites quantités au pire moment du planning |
| Installateur de sécurité venant de l’analogique | Un kit de premier projet qui fonctionne de bout en bout, avec la configuration faite avec du support plutôt que seul | Un enregistreur avec le mauvais nombre de baies pour la conservation promise au client, découvert au deuxième mois |
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Trois types d’acheteurs commandent en quantités de gros, et ils ont besoin de choses légèrement différentes de la même gamme. Nommer la différence est le chemin le plus rapide vers un devis utile, parce qu’une commande de stock et une commande de projet sont emballées, chiffrées et documentées différemment.
Si vous n’êtes pas sûr duquel de ces profils vous êtes, décrivez le projet plutôt que le produit : ce qu’est le bâtiment, combien de positions, combien de jours d’enregistrement et comment on le regarde. La structure de commande découle de ces quatre réponses.
Tout le bâtiment en une commande
| Échelle | Caméras et PoE | Enregistreur et stockage | CAT6 et accessoires |
|---|---|---|---|
| 8–16 positions — un petit bureau, un magasin unique, un premier projet | Mix FC5B et FC5D selon la position, sur un PS082 (8 ports 120 W) ou un PS162 (16 ports 250 W) | NVR10-1-2 ou NVR16-1-2 avec un disque jusqu’à 14 TB ; 16 canaux en 5 MP sur 30 jours représentent environ 4–7 TB | Environ 200–850 m de CAT6 à 20–45 m par point, avec coffrets, supports, cordons de brassage et boucles de service dans la même commande |
| 17–32 positions — un immeuble de bureaux, un entrepôt multi-travées, une école de deux ou trois blocs | Caméras selon conception, sur un PS242 (24 ports 320 W) dans l’armoire principale et un PS162 ou un switch satellite dans une armoire éloignée, avec une liaison montante SFP entre elles | NVR32-2-2 avec 2 disques, 14 TB ou 18 TB chacun ; 32 canaux sur 30 jours représentent environ 8–14 TB | Environ 600–2 200 m de CAT6 à 30–60 m par point, plus conduits, presse-étoupes et la liaison montante entre armoires |
| 33–64 positions — une tour, une grande usine, un centre commercial, un campus | Caméras selon conception, une armoire tous les six à huit étages ou une par bloc, chacune avec son propre PS162 ou PS242 et une liaison montante SFP sur le 24G02GS-P | NVR49-4-2 ou NVR64-8-2 avec 4 ou 8 baies ; 64 canaux sur 30 jours représentent environ 15–29 TB | Environ 1 100–4 400 m de CAT6 à 30–60 m par point, et les accessoires qu’un site multi-armoires consomme : panneaux de brassage, cordons, étiquettes et chemins de câbles |
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Une commande de gros qui arrive en quatre expéditions de quatre fournisseurs n’est pas moins chère, quoi qu’en disent les prix unitaires. Le fret, le dédouanement, le stockage et la semaine pendant laquelle le site attend le dernier carton entrent tous dans la comparaison, et ils effacent généralement la différence de facture.
Le tableau ci-dessous montre les trois échelles courantes, pour qu’un premier devis puisse être vérifié contre le bâtiment auquel il est destiné. Ce sont des configurations typiques plutôt que des ensembles figés — chaque projet est dimensionné dans sa propre conception — mais ce sont celles sur lesquelles la plupart des bâtiments aboutissent, et c’est la bonne taille de réponse pour une première conversation.
Ajoutez les pièces détachées à la même commande : caméras de rechange par forme, un switch de rechange pour la plus grande armoire, et un disque de rechange pour le plus grand enregistreur. Le fret d’une seule caméra de rechange six mois plus tard coûte plus cher que la caméra, et un site qui attend trois semaines un disque est un site qui accuse le système.
Prix, délai et expédition
Le prix est chiffré au niveau de gamme contre une liste de modèles et une quantité précises. Le devis formel énonce la devise, le niveau, la période de validité, l’Incoterm et ce qui est dans ou hors du prix ; rien sur une page web ne prime sur ce document. Les niveaux sont fixés par modèle et par poste de personnalisation plutôt que comme une remise sur un total, de sorte qu’un carton personnalisé et un carton neutre sont visibles côte à côte sur la même feuille au lieu d’être moyennés en un seul chiffre.
- Le paiement se fait par virement bancaire (T/T) en standard. L’échéancier, la devise et l’Incoterm figurent sur la facture proforma, qui est le document qui régit la commande ; rien sur une page web ne prime sur ce document.
- Le délai est confirmé par écrit sur la facture proforma, parce qu’il dépend de la composition des modèles, des postes de personnalisation et du planning de production au moment de votre commande. Nous préférons confirmer une date pour votre commande plutôt que publier un délai que nous ne pouvons pas tenir dans votre cas.
- L’emballage pour le fret maritime est palettisé et marqué ; le texte des cartons et les marques d’expédition suivent votre instruction quand vous en avez une, et la nôtre sinon. Les cartons et boîtiers personnalisés sont disponibles dans la même commande — la page OEM expose exactement quelles surfaces peuvent porter votre marque.
- Le fret est chiffré par envoi : conteneur complet, groupage (LCL) ou aérien. Le mode est une vraie décision plutôt qu’une formalité — le conteneur est le moins cher à l’unité et le plus lent, l’aérien le plus rapide et le plus cher, et le groupage se situe entre les deux en ajoutant de la manutention aux deux bouts.
- La consolidation est planifiée avant la commande plutôt qu’après. Sur une commande mixte de plusieurs modèles, les cartons peuvent être emballés dans l’ordre où le site les déballera, ce qui économise une journée d’entrepôt à l’arrivée.
- Le dédouanement à l’import ne fait pas partie de ce que nous vendons. Les licences d’importation, les droits, les frais locaux, les formalités douanières et la certification propre au marché vous appartiennent, à vous ou à votre importateur enregistré ; nous expédions selon l’Incoterm convenu par écrit et fournissons les documents commerciaux et techniques qui accompagnent les marchandises.
Où nous expédions : ports, paperasse et qui assume quoi
| Destination | Ports vers lesquels nous expédions habituellement | À votre charge ou à celle de votre importateur | Voyage avec les marchandises |
|---|---|---|---|
| Afrique de l’Ouest — Nigeria, Ghana | Lagos (Apapa / Tin Can), Tema | Licence d’importation, droits, dédouanement et toute évaluation de la conformité exigée par votre marché — au Nigeria, SONCAP | Facture commerciale, liste de colisage, liste des modèles, fiches techniques |
| Afrique de l’Est — Kenya, Tanzanie | Mombasa, Dar es Salaam | Licence d’importation, droits, dédouanement et toute vérification de conformité avant exportation — au Kenya, PVOC | Même jeu de documents ; certificat d’origine sur demande |
| Afrique australe — Afrique du Sud | Durban, Cape Town | Licence d’importation, droits, dédouanement et toute homologation de spécification obligatoire — en Afrique du Sud, une lettre d’autorisation NRCS là où elle s’applique | Même jeu de documents |
| Le Golfe — Émirats arabes unis, Arabie saoudite | Jebel Ali, Dammam | Licence d’importation, droits, dédouanement et tout régime de conformité en vigueur sur le marché — aux Émirats arabes unis, ECAS | Même jeu de documents |
| Afrique du Nord — Égypte | Alexandria, Port Said | Licence d’importation, droits, dédouanement et enregistrement auprès de l’autorité d’importation — en Égypte, GOEIC | Même jeu de documents ; documents légalisables sur demande |
| Asie du Sud — Inde, Sri Lanka | Nhava Sheva, Chennai, Colombo | Licence d’importation, droits, dédouanement et tout enregistrement produit — en Inde, enregistrement BIS lorsque le modèle l’exige | Même jeu de documents |
- Confirmez ce qui s’applique à votre importation avec votre importateur ou votre courtier en douane avant l’expédition de la commande. Ce qui est obligatoire, ce qui relève d’une inspection avant expédition et ce qui relève d’un enregistrement produit varient selon le marché, et c’est l’importateur enregistré qui en a la charge, pas le fournisseur.
- Nous n’avons aucune équipe d’installation dans ces marchés. Le travail physique est fait par vous ou par un sous-traitant local, et nos ingénieurs mettent le système en service avec eux à distance — switchs, caméras, plannings d’enregistrement, accès distant et un test d’alerte, déroulés lors d’un appel.
- Indiquez-nous le port de destination et le mode — conteneur complet (FCL), groupage (LCL) ou aérien — et le délai de transit actuel, le montant du fret et la liste des documents figureront sur le devis, pour que les deux chiffres puissent se lire au même endroit.
- Rien dans les marchandises ne change avec la destination : mêmes modèles, même spécification, mêmes cartons partout. Ce qui change, c’est la paperasse autour, et elle se règle avant la production plutôt qu’au port.
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Nous expédions depuis Guangzhou vers des ports du monde entier, et les trois mêmes questions se règlent à chaque commande : quel port, quel Incoterm, et quels documents voyagent avec les marchandises. Le tableau ci-dessous couvre les destinations vers lesquelles nos commandes de gros vont le plus souvent. Le délai de transit est indiqué sur le devis plutôt qu’ici, parce que les horaires de navigation changent et qu’un chiffre périmé est pire que pas de chiffre du tout.
Pièces détachées, remplacement et après-vente
Une relation de gros se juge la deuxième année, pas à la facture. Les éléments qui rendent cette année indolore se décident tous au stade de la commande : quelles pièces détachées accompagnent l’envoi, comment une unité en panne est traitée, et qui la diagnostique.
- Convenez d’une quantité de pièces détachées avec la commande plutôt que de réagir aux pannes : caméras de rechange par forme, un switch de rechange pour la plus grande armoire, et un disque de rechange pour le plus grand enregistreur. Les disques et les unités extérieures lâchent en premier ; les rechanges qui comptent sont ceux des positions les plus difficiles à atteindre.
- Les conditions de garantie sont énoncées dans le devis, et la voie normale est le remplacement au niveau de l’unité, avec le processus de retour convenu par écrit avant l’expédition. Les unités en panne sont consignées par modèle et par numéro de série pour qu’une tendance, s’il y en a une, devienne visible plutôt qu’anecdotique.
- Le diagnostic vient d’abord, le remplacement ensuite. La plupart des pannes signalées sur un système de bâtiment sont des problèmes de configuration, de câble ou d’alimentation, et nos ingénieurs les traitent à distance avec votre installateur avant que quiconque expédie du matériel par-delà une frontière.
- Les pièces détachées et accessoires voyagent avec la commande suivante quand le planning le permet, pour que vous ne payiez pas un fret international sur une seule caméra ou un carton de connecteurs.
- Conservez le relevé de configuration de chaque site que vous installez. C’est ce qui transforme la commande suivante en répétition, et c’est ce qui permet à un technicien de remplacer une unité sans redériver les réglages sur site.
Comment gros et OEM s’articulent
C’est la même commande avec une quantité différente de personnalisation. Commencez avec nos cartons et des boîtiers neutres pendant que vous établissez le marché, et passez à votre propre logo quand le volume et l’attente du client justifient une série personnalisée : le carton extérieur, le boîtier de l’appareil, la page d’affichage des canaux, l’écran de démarrage, le nommage des modèles, le manuel et l’emballage sont tous disponibles, et l’application cliente garde son propre nom dans les deux cas.
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Comme les unités personnalisées et neutres sont le même matériel à la même spécification et à la même garantie, un entrepôt qui détient les deux ne détient pas deux produits. Il détient deux jeux de documentation, et c’est la partie à tenir en ordre : la feuille de correspondance des modèles issue de la série personnalisée est ce qui empêche de commander une pièce détachée sous le mauvais code six mois plus tard.
Si la voie personnalisée est celle vers laquelle vous allez, dites-le-nous à la première commande plutôt qu’à la quatrième. Fixer les noms de modèles dès le premier envoi ne coûte rien, de sorte que la série personnalisée soit un ajout plutôt qu’un renommage.
Questions fréquentes
Quelles quantités fournissez-vous en gros ?
Il n’y a pas de chiffre unique, parce que le minimum se fixe par modèle et par poste de personnalisation — un carton neutre et un carton personnalisé sont des commandes différentes avec des minimums différents, et il en va de même d’une caméra et d’un switch PoE. Ce que nous pouvons faire, c’est être rapides : envoyez la liste de modèles avec les quantités et dites-nous si les cartons sont les vôtres ou les nôtres, et nous confirmerons le minimum pour cette combinaison exacte par écrit avec le devis. Les commandes de stock et les commandes de projet sont toutes deux normales. La seule chose que nous ne ferons pas, c’est publier un plancher qui s’avère ne pas s’appliquer à votre commande quand les fichiers arrivent.
Puis-je partager un conteneur entre plusieurs modèles ?
Oui, et les commandes mixtes sont la forme normale d’un projet de bâtiment : des caméras de deux ou trois formes, un ou deux modèles de switch, un enregistreur, des disques et du câble dans une même expédition. Ce que nous demandons, c’est que la composition soit planifiée avant la commande plutôt qu’ajustée après production, parce que le plan de cartons, la liste de colisage et les marques d’expédition sont tous construits à partir de la liste de modèles. Les commandes mixtes se chargent aussi mieux, ce qui est une petite économie de fret et une vraie économie sur la semaine que le site passe à attendre que le dernier carton arrive séparément.
Expédiez-vous dans notre pays, et qui dédouane ?
Nous expédions selon l’Incoterm convenu par écrit sur le devis, que ce soit l’enlèvement à l’usine, la livraison à un port ou la livraison plus loin sur le trajet. Le dédouanement ne fait pas partie de ce que nous vendons : les licences d’importation, les droits, les frais locaux, les formalités douanières et toute certification produit propre au marché vous appartiennent, à vous ou à votre importateur enregistré. C’est une répartition normale du travail dans le commerce international, et elle est écrite dans le devis pour que personne ne la découvre au milieu d’une expédition. Ce qui accompagne les marchandises, c’est la documentation commerciale et technique dont ces formalités ont besoin.
Quelles sont vos conditions de paiement ?
Elles sont fixées par commande et confirmées par écrit sur la facture proforma avant le début de la production. Les conditions dépendent de la valeur de la commande, de la composition des modèles, du cycle de production et de la voie d’expédition, donc une condition publiée sur une page web serait trompeuse dans la moitié des cas où on l’appliquerait. Ce sur quoi vous pouvez compter, c’est que rien sur ce site ne prime sur la proforma : le document qui porte la devise, le montant, le mode et l’échéance est celui qui régit la commande. Si votre entreprise a besoin de conditions différentes du standard pour la commande, soulevez-le au stade de la demande et nous y répondrons dans le cadre du devis.
Que devrait stocker un distributeur en premier ?
Stockez les pièces qui réparent le plus de bâtiments par unité de linéaire. En pratique, cela signifie les deux formes de caméra 5 MP — le bullet pour l’extérieur et le dôme pour l’intérieur — un switch PoE 16 ports et un 24 ports, un enregistreur 16 canaux et un 32 canaux, des disques d’une seule taille, et des coffrets et supports de caméra. Ce mix couvre une large majorité des bâtiments de la plupart des marchés et permet à un installateur de finir un chantier sans attendre une expédition. Le câble et les accessoires sont l’exception : ils sont bon marché à stocker, lourds à expédier, et c’est la raison pour laquelle un projet s’arrête, donc gardez une quantité de travail plutôt que de commander au coup par coup.
Planifiez votre projet CCTV ou mur d’images
Envoyez-nous le type de bâtiment, le nombre d’étages et une estimation du nombre de caméras — nous reviendrons vers vous avec une implantation, une liste de matériel et un prix.