Ứng dụng — Bán lẻ & trung tâm thương mại
Hệ thống CCTV cho bán lẻ và trung tâm thương mại
CCTV bán lẻ được phán xét trong một khoảnh khắc: một tranh chấp ở quầy thu ngân, một lần hoàn tiền, một khách bỏ đi không trả tiền, một yêu cầu bảo hiểm. Điều đó đặt một yêu cầu lên trên mọi yêu cầu khác — camera trên quầy thu ngân phải cho ra khuôn mặt, bằng màu, ngay tại quầy, mỗi ngày bán hàng. Từ đó phương án lớn dần qua lối vào, lối đi, kho hàng và khu nhận hàng trên chuỗi quen thuộc — camera, switch PoE, cáp CAT6, đầu ghi, hiển thị — và dừng lại trước những chỗ mà ống kính không bao giờ được hướng tới.
- Khuôn mặt và quầy thu ngân trong cùng một khung hình
- Giữ màu sau giờ đóng cửa, khi đèn đã tắt
- Không ống kính ở phòng thử đồ hay nhà vệ sinh
- Thời gian lưu trữ tính theo cửa sổ hoàn tiền và khiếu nại
Rủi ro và điểm hỏng
Loại công trình này hỏng ở đâu trên thực tế
- 01
Camera ở quầy thu ngân là chiếc tự trả tiền cho cả hệ thống
Một tranh chấp hoàn tiền được giải quyết bằng khuôn mặt và quầy hàng trong cùng một khung hình. Một camera bán cầu trên trần phía sau khách chỉ cho ra vai, một bàn tay và sau gáy; chính camera đó dịch về phía trước và chúc xuống sẽ cho khuôn mặt khách, nhân viên và mặt quầy giao dịch. Hình học quyết định điều này, không phải độ phân giải trên vỏ hộp, và phải được kiểm tra dưới chính hệ thống đèn của cửa hàng.
- 02
Thất thoát ẩn ở khu hậu cần
Khu bán hàng thường được bao tốt vì dễ nhìn, trong khi kho hàng, cửa nhận hàng và lối ra cho nhân viên lại chứa phần lớn thất thoát. Những người liên quan cũng biết chính xác camera ở đâu. Hãy bao riêng cửa kho và dãy kệ, và bao mặt cửa nhận hàng từ bên ngoài, vì yêu cầu bồi thường gần như luôn là về cái gì đã ra khỏi chứ không phải ai đã đi qua.
- 03
Cửa hàng vẫn vận hành sau khi đèn tắt
Đội vệ sinh, nhà thầu bảo trì và nhân viên trưng bày hàng ban đêm đều làm việc khi đèn khu bán hàng ở mức tối thiểu. Đó là lúc thiết bị biến mất, và cũng là lúc một camera rơi về đen trắng đánh mất chi tiết duy nhất nhận diện được một người — áo khoác, túi, túi dụng cụ hay xe. Hình toàn màu nhạy sáng giữ những ca làm đó ở dạng màu mà không biến cửa hàng thành một cái hộp rực sáng suốt đêm.
- 04
Có những chỗ camera không bao giờ được hướng tới
Phòng thử đồ, nhà vệ sinh và khu thay đồ nhân viên là ngoài giới hạn trong mọi bản chỉ định bán lẻ, và một camera nhìn được sang gian hàng của bên thuê bên cạnh, vượt ranh giới cho thuê, tạo ra vấn đề cho chủ nhà chứ không phải vấn đề an ninh. Quy tắc thì dễ viết mà cũng dễ vi phạm bằng một camera bán cầu góc rộng, nên danh mục camera phải liệt kê thứ mỗi vị trí phải loại trừ, không chỉ thứ nó phải bao.
Sơ đồ bố trí camera theo khu vực
Chính dạng camera quyết định một vị trí thực sự bắt được gì. Các dạng và độ cao lắp đặt bên dưới đều theo bảng thông số.
-
Mỗi quầy thu ngân và quầy thanh toán
Camera bán cầu (FC5D) ngay trên quầy, cao 2,4–2,8 m
Canh khung khuôn mặt khách, nhân viên và mặt quầy trong một khung hình. Hãy thử vị trí này vào giờ đông nhất, dưới chính hệ thống đèn của cửa hàng, trước khi cố định.
-
Lối vào và lối ra của cửa hàng
Camera bán cầu hoặc thân trụ (FC5D/FC5B) cao 2,5–3 m, gắn vào mặt trong
Một vị trí mỗi cánh cửa ở lối vào rộng. Hướng sao cho người ta được ghi lúc đi vào, thấy khuôn mặt, chứ không phải lúc quay lưng đi ra.
-
Các lối đi khu bán hàng
Camera bán cầu (FC5D) tại các giao lộ lối đi
Hướng dọc theo các lối đi. Một vị trí ở giao lộ bao được hai lối đi bằng một camera và giữ khuôn mặt ở cỡ dùng được với tốc độ người đi bộ.
-
Kho hàng và cửa kho
Camera bán cầu (FC5D) phía trong cửa, cộng một chiếc trên dãy kệ
Cửa cho biết ai đã vào, dãy kệ cho biết cái gì đã ra. Một yêu cầu bồi thường về hàng tồn thường cần cả hai, và một camera bao cả phòng không đáng tin ở cả hai việc.
-
Khu nhận hàng và cửa giao hàng
Camera thân trụ (FC5B) trong vỏ bảo vệ, ở mặt ngoài
Bao cả việc giao hàng và chiếc xe. Gắn ngoài tầm với từ sân bãi và cao hơn mức một xe đẩy lồng có thể đâm tới.
-
Khu trưng bày giá trị cao, phòng quỹ và két sắt
Camera bán cầu (FC5D) trên quầy và ở cửa
Lại là hai vị trí — đường tiếp cận và thao tác. Trong phòng quỹ, gắn sao cho không thể đọc được màn hình và bàn phím từ góc của camera.
-
Sảnh trung tâm và khu lưu thông của trung tâm thương mại
PTZ (FC5P-PTZ) dưới trần sảnh trung tâm hoặc trên cột
Một chiếc PTZ quét được khu sảnh đi bộ mà nếu không sẽ cần sáu camera cố định, với một vị trí đặt sẵn cho mỗi lối vào và cho thang cuốn.
-
Làn vào bãi đỗ xe và lối ra cho người đi bộ
Camera thân trụ (FC5B) mỗi làn, gắn thấp và chĩa về phía biển số
Một camera mỗi làn. Một ống kính phải đọc hai biển số nằm cạnh nhau sẽ không cho ra cái nào, và lối ra cho người đi bộ cần vị trí riêng.
Cấu hình theo quy mô công trình
| Quy mô | Kênh | PoE | Lưu trữ |
|---|---|---|---|
| Cửa hàng đơn, tới 16 vị trí | 10 hoặc 16 kênh (NVR10-1-2, NVR16-1-2) | PS082 (8 cổng 120 W) hoặc 1011GB trong một tủ rack nhỏ gọn | 1 × 14 TB; 16 kênh 5 MP trong 30 ngày là 4–7 TB |
| Khu bán lẻ hoặc cửa hàng nhiều tầng, 24–32 vị trí | 32 kênh (NVR32-2-2) | PS242, 24 cổng 320 W ở khu bán hàng, PS162 trong một tủ ở khu hậu cần | 2 × 14 TB, hoặc ổ 18 TB trong khung 32 kênh khi thời gian lưu trữ lên tới 60 ngày |
| Trung tâm thương mại, 49–64+ vị trí | 49 hoặc 64 kênh (NVR49-4-2, NVR64-8-2) | Một tủ mỗi tầng hoặc mỗi khu vực với tuyến uplink SFP trên 24G02GS-P giữa các phòng kỹ thuật | NVR64-8-2 với 8 khay; 64 kênh ở 8–15 GB mỗi ngày nghĩa là 15–29 TB cho 30 ngày |
Các con số là khoảng tham khảo khi lập kế hoạch ở 5 MP với H.265+ và thời gian lưu trữ 30 ngày. Trang Công cụ thiết kế hệ thống trình bày công thức để bạn đối chiếu với bản vẽ mặt bằng của mình.
Điểm cấp nguồn và đi cáp
- Đặt tủ cạnh dãy quầy thu ngân. Trong một cửa hàng, khoảng trống trên trần là tuyến rẻ nhất và dãy quầy thu ngân là nơi số cáp đạt đỉnh; một tủ trong bán kính 100 m tới quầy xa nhất giữ mọi tuyến ở chế độ tiêu chuẩn với tốc độ cổng đầy đủ.
- Khi mặt bằng lớn hơn mức cáp cho phép, hãy thêm một tủ có tuyến uplink thay vì kéo dài tuyến cáp. Một tuyến uplink CAT6 giữa hai switch tốn đúng một cổng và mua lại cho cả cửa hàng một bán kính 100 m thứ hai.
- Dùng chế độ Extend cho bãi đỗ xe hoặc một tòa nhà tách biệt. Các cổng 1–8 chạy tới 250 m tại 10 Mbps kèm cách ly cổng — đủ cho một luồng ghi mỗi camera, và là câu trả lời đúng khi một camera làn đường nằm ở tận cuối bãi.
- Chỉ định vỏ chống phá hoại ở mọi nơi công chúng với tới được camera. Một camera bán cầu cao 2,5 m trong khu sảnh đi bộ là một mục tiêu, và vỏ bảo vệ cùng chiều cao lắp đặt quyết định việc sang năm cửa hàng còn vị trí đó hay không.
- Giữ một loại cáp và một kỷ luật đầu nối cho cả công trình. Một sợi dây vá bện xoắn nối vào tuyến cố định là cách một kênh 95 m trở thành lỗi chập chờn mà không ai tái hiện được.
Cảnh khác của loại công trình này
- 01
Camera ở quầy thu ngân: hình học trước megapixel
Vị trí quầy thu ngân thành hay bại ở ba điều: camera nằm ở đâu so với quầy, khuôn mặt khách cách ống kính bao xa, và hệ thống đèn của cửa hàng ảnh hưởng thế nào tới phơi sáng. Một camera cách khách 3 m về phía sau và phía trên chỉ thấy sau gáy; một camera ngay trên quầy ở độ cao 2,4–2,8 m với độ chúc vừa phải thấy được khuôn mặt, đôi tay và mặt quầy. Đó là vị trí cần thử vào giờ đông nhất, dưới đúng hệ thống đèn của cửa hàng, trước khi cố định giá treo.
Quyết định thứ hai là một camera mỗi quầy hay một camera góc rộng cho cả dãy quầy. Một camera bán cầu góc rộng trên bốn quầy thu nhỏ mọi khuôn mặt thành một phần nhỏ của khung hình và biến một tranh chấp hoàn tiền thành phỏng đoán. Nơi ngân sách eo hẹp, hãy bao các quầy xử lý hoàn tiền, đổi hàng và tiền mặt bằng camera bán cầu riêng, và coi phần còn lại của dãy quầy là bối cảnh.
- Một camera mỗi quầy xử lý tiền mặt và hoàn tiền; camera góc rộng lấy bối cảnh là tùy chọn và tách riêng.
- Camera đặt phía trước nhân viên, trên phía khách của quầy, chúc xuống.
- Kiểm tra phơi sáng khi đèn cửa hàng đang bật, có ngược sáng cửa sổ trong khung và cửa cuốn đang mở.
- Ghi liên tục các kênh quầy thu ngân. Ghi chỉ khi có chuyển động là đánh đổi sai trên đúng những kênh giải quyết tranh chấp.
- 02
Khi cửa cuốn hạ xuống
Phần lớn sự cố bán lẻ liên quan tới yêu cầu bồi thường xảy ra ngoài giờ bán hàng: thi công ban đêm, giao hàng, vệ sinh, hoặc một vụ cạy cửa lúc 03:00. Vào giờ đó khu bán hàng gần như không có đèn, lối vào là kính và bãi đỗ xe chỉ có một cột đèn. Dòng 5 MP toàn màu nhạy sáng giữ các vị trí này ở dạng màu mà không cần đèn pha bên ngoài và không bật đèn LED của chính camera — không có ánh sáng phát ra trên mặt tiền tối, và không cần để cửa hàng sáng đèn vì CCTV.
Trong điều kiện hoàn toàn không có ánh sáng, đèn bù sáng tích hợp duy trì hình màu, và nên ghi rõ giới hạn đó trong bản chỉ định. Nếu khu đất có một kho hàng thực sự không đèn hoặc một hành lang xuất hàng bên trong, hãy tính vỏ bảo vệ và vị trí làm việc được với đèn bù sáng thay vì mặc định kết quả giống khu bán hàng.
- 03
Riêng tư, biển báo và gian hàng bên cạnh
Trong bán lẻ, danh sách loại trừ quan trọng ngang danh sách bao phủ. Phòng thử đồ, nhà vệ sinh và khu thay đồ nhân viên không bao giờ được bao. Lối vào những khu đó có thể được bao từ phía hành lang, để hệ thống vẫn cho biết ai đã vào và khi nào mà không cần ống kính bên trong. Nơi một cửa hàng dùng chung hành lang trung tâm thương mại, hãy giữ vùng quan sát trong ranh giới cho thuê; một camera bán cầu chĩa vào tủ trưng bày của hàng bên cạnh sẽ thành tranh chấp với chủ nhà.
Về quy trình, ba thứ làm hệ thống đứng vững được: biển báo ở lối vào, một thời gian lưu trữ bằng văn bản, và một danh sách người được nêu tên có quyền xem hoặc trích xuất dữ liệu. Ba mươi ngày là con số phổ biến trong bán lẻ vì nó phủ được một lần hoàn tiền, một thắc mắc về giao hàng và cửa sổ thông báo khiếu nại; nơi một cửa hàng muốn 60 ngày, hãy tính ổ cứng cho mức đó thay vì nén hình để mua thêm thời gian.
- 04
Màn hình ghép đứng ở đâu trong bán lẻ
Một cửa hàng đơn thường chỉ cần một người xem: một client trên PC của quản lý hoặc một màn hình ở đầu ra đầu ghi, hiển thị quầy thu ngân và lối vào, với phần phát lại tra theo ngày và giờ. Một màn hình 4K duy nhất ở đầu ghi (HDMI tối đa 3840 × 2160, bố cục 1/2/4/6/8/9/10/16) bao được 16 đến 32 kênh một cách thoải mái, và đây là cấu hình thực sự được dùng vì nó vốn đã nằm trên bàn quản lý.
Phòng điều khiển của một trung tâm thương mại là công việc khác. Lối vào, sảnh trung tâm, hành lang hậu cần và các làn bãi đỗ xe đều cần nhìn thấy cùng lúc, và có nhiều hơn một người theo dõi. Đó là lúc máy chủ giải mã và một màn hình ghép 2×2 hoặc 3×3 xứng đáng với chỗ của chúng — 2 đầu ra HDMI 2.0 4K@60 Hz mỗi card, tối đa 36 ô chia mỗi card, trong khung 14 khe — cùng bàn phím PTZ (YK-41DP hoặc C300) đặt tại bàn trực nơi một người vận hành điều khiển camera sảnh trung tâm qua các vị trí đặt sẵn.
Câu hỏi thường gặp
Một cửa hàng bán lẻ cần bao nhiêu camera?
Bắt đầu từ tiền và cửa. Một cửa hàng cỡ vừa thường cần một camera mỗi quầy xử lý tiền mặt hoặc hoàn tiền (4–6), 2 ở lối vào, 4–8 bao các lối đi ở giao lộ, 2 trong kho hàng, 1 ở cửa nhận hàng, 2 ở khu trưng bày giá trị cao hoặc phòng quỹ, và 2 ở bãi đỗ xe hoặc cửa hậu cần phía sau. Đó là 17–23 vị trí và chỉ về một đầu ghi 32 kênh. Một cửa hàng nhỏ với hai quầy thu ngân và một lối vào có thể được bao tử tế bằng 8–10 kênh.
Camera có ghi được khuôn mặt khách ở quầy thu ngân không?
Được, nếu vị trí được thiết kế cho việc đó. Hãy đặt camera bán cầu phía trước nhân viên, trên phía khách của quầy ở độ cao 2,4–2,8 m, chúc xuống để khuôn mặt, đôi tay và mặt quầy đều nằm trong khung. Sau đó thử vào giờ đông nhất với đèn cửa hàng đang bật và cửa sổ phía sau khách. Một camera đặt trên trần phía sau khách ghi lại sau gáy, và không lượng độ phân giải nào cứu được một khuôn mặt chưa từng nằm trong khung hình.
Camera có còn chạy khi đèn cửa hàng tắt không?
Có. FC5B, FC5D và FC5P-PTZ là camera 5 MP toàn màu nhạy sáng: ở mức ánh sáng xuống tới 0,1 Lux chúng vẫn cho ra hình màu mà không cần đèn pha bên ngoài và không bật đèn LED của chính mình. Điều đó bao được việc vệ sinh qua đêm, trưng bày hàng muộn và một vụ cạy cửa lúc 03:00, và nghĩa là bạn không phải để khu bán hàng sáng đèn cho CCTV hữu ích. Trong điều kiện hoàn toàn không có ánh sáng, đèn bù sáng tích hợp duy trì màu. Hãy cho chúng tôi biết nếu có vị trí thực sự không đèn để nó được lên kế hoạch như một trường hợp riêng.
Một cửa hàng nên giữ dữ liệu ghi hình bao lâu?
Ba mươi ngày là con số phổ biến trong bán lẻ: nó phủ được một lần hoàn tiền bị thắc mắc ở quầy, một sai lệch tồn kho phát hiện cuối tháng, một tranh chấp giao hàng và phần lớn cửa sổ thông báo khiếu nại. Dung lượng cho mức đó khá khiêm tốn — 16 kênh 5 MP cần 4–7 TB và 32 kênh cần 8–14 TB. Nếu một cửa hàng hoặc một chuỗi muốn 60 hay 90 ngày, hãy tính ổ cứng tương ứng: khung 32 kênh nhận hai ổ 18 TB, còn các đầu ghi lớn hơn lên tới bốn hoặc tám khay. Đừng mua thêm thời gian bằng cách hạ độ phân giải hay chuyển sang ghi chỉ khi có chuyển động.
Có thể đặt camera ở phòng thử đồ hay nhà vệ sinh không?
Không, và điều đó không bao giờ được xuất hiện trong một bản chỉ định bán lẻ. Hãy bao hành lang hoặc lối vào những khu đó thay vào đó, cách này trả lời đúng những câu hỏi cửa hàng thực sự có — ai đã vào, và khi nào — mà không cần ống kính trong một không gian riêng tư. Quy tắc loại trừ tương tự áp dụng cho khu thay đồ nhân viên. Hãy ghi các khu vực bị loại trừ vào danh mục camera bên cạnh các vị trí cần bao, để người lắp, chủ nhà và chuỗi quản lý cùng làm việc trên một tài liệu.
Chủ nhà của trung tâm thương mại và từng cửa hàng có dùng chung một hệ thống được không?
Họ có thể dùng chung tiêu chuẩn mà không cần dùng chung đầu ghi. Cách sắp xếp thường thấy là đầu ghi của chủ nhà bao khu vực công cộng — lối vào, sảnh trung tâm, hành lang, các làn bãi đỗ xe — trong khi mỗi bên thuê chạy đầu ghi riêng cho gian hàng của mình, với chính sách lưu trữ riêng. Vì camera phát luồng ONVIF, RTSP và GB28181 và dùng H.265/H.264, một bên thuê có thể thêm thiết bị của mình mà không đụng tới hệ thống của trung tâm, và nơi chủ nhà cung cấp camera cho bên thuê, một switch hoặc VLAN riêng giữ hai tập dữ liệu ghi hình tách nhau. Hãy thống nhất các con số thời gian lưu trữ trong phụ lục hợp đồng thuê để không ai phát hiện ra một lỗ hổng bao phủ sau một sự cố.
Phần còn lại của hệ thống
Một hệ thống cho tòa nhà không chỉ gồm camera: switch cấp nguồn cho từng vị trí, cáp mang điện và dữ liệu đi cùng nhau, đầu ghi giữ lại hình ảnh, còn màn hình ghép hoặc ứng dụng client đưa hình ra cho người xem. Mỗi hạng mục trong đó đều phải được tính trên cùng một bảng kê vật tư với camera.
-
Switch PoE lắp trong tủ kỹ thuật truyền thông
-
Phòng thiết bị với tủ mạng và tủ ghi hình
-
Lắp ổ cứng giám sát vào đầu ghi
-
Đấu nối và đi gọn cáp trên patch panel
-
Tuyến CAT6 đi trong máng cáp trên trần
-
Màn hình ghép lắp tại sảnh một tòa nhà
Đang lập kế hoạch hệ thống cho loại công trình này?
Cho chúng tôi biết loại công trình, số tầng và số lượng camera dự kiến — chúng tôi sẽ gửi lại sơ đồ hệ thống, bảng kê vật tư và giá.