Sistemas de CCTV para Retalho e Centros Comerciais

A posição da caixa funciona ou falha por três coisas: onde a câmara está em relação ao balcão, a que distância está o rosto do cliente da objetiva, e o que a iluminação da loja faz à exposição. Uma câmara 3 m atrás e acima do cliente vê a nuca; uma câmara diretamente sobre o balcão a 2,4–2,8 m com uma inclinação moderada vê o rosto, as mãos e a superfície da caixa. É essa a posição a testar na hora de maior movimento, com a iluminação real da loja, antes de fixar o suporte.

A segunda decisão é uma câmara por caixa ou uma câmara grande angular por bateria de caixas. Um único dome grande angular sobre quatro caixas reduz cada rosto a uma pequena parte da imagem e transforma uma disputa de reembolso em adivinhação. Onde o orçamento for apertado, cubra com domes dedicados as caixas que tratam de reembolsos, trocas e dinheiro, e trate o resto da bateria como contexto.

• Uma câmara por caixa que trate de dinheiro e reembolsos; câmara grande angular de contexto opcional e separada.
• Câmara à frente do operador, acima do lado do cliente do balcão, inclinada para baixo.
• Verifique a exposição com a iluminação da loja acesa, a contraluz da montra no plano e as portadas levantadas.
• Grave os canais das caixas em contínuo. A gravação apenas por movimento é a troca errada nos canais que resolvem disputas.

A maioria dos incidentes de retalho que envolvem uma reclamação acontece fora do horário de venda: obras noturnas, entregas, limpeza, ou uma entrada forçada às 03:00. A essa hora a área de venda tem iluminação mínima, a entrada é de vidro e o parque tem um único projetor. A série de 5 MP de cor total em baixa luminosidade mantém estas posições a cores sem projetores exteriores e sem acender os LEDs da própria câmara — sem brilho numa montra escura, e sem necessidade de deixar a loja iluminada por causa do CCTV.

Numa escuridão total, sem qualquer luz, a luz de apoio incorporada mantém a imagem a cores, e vale a pena afirmar esse limite na especificação. Se o local tiver um armazém genuinamente sem luz ou um corredor interior de cargas, planeie uma carcaça e uma posição que funcionem com a luz de apoio, em vez de assumir o mesmo resultado da área de venda.

A lista de exclusões importa tanto como a lista de coberturas no retalho. Provadores, instalações sanitárias e vestiários de pessoal nunca são cobertos. As entradas dessas zonas podem ser cobertas do lado do corredor, para que o sistema continue a mostrar quem entrou e quando, sem uma objetiva lá dentro. Onde uma loja partilha um corredor do centro comercial, mantenha o campo de visão dentro da linha do arrendamento; um dome apontado à vitrine de um vizinho torna-se uma disputa com o senhorio.

Do lado do processo, três coisas tornam o sistema defensável: sinalética na entrada, um período de retenção documentado e um conjunto nomeado de pessoas que podem ver ou exportar gravações. Trinta dias é o valor habitual no retalho porque cobre um reembolso, uma dúvida sobre uma entrega e a janela de comunicação de uma reclamação; onde uma loja quiser 60 dias, dimensione os discos para isso em vez de comprimir a imagem para comprar tempo.

Uma loja única precisa normalmente de um posto de visualização: um cliente no PC do gerente ou um monitor na saída do gravador, a mostrar as caixas e a entrada, com a reprodução pesquisada por data e hora. Um único monitor 4K no gravador (HDMI até 3840 × 2160, layouts de 1/2/4/6/8/9/10/16) cobre 16 a 32 canais com folga, e é a configuração que é usada porque já está na secretária do gerente.

A sala de controlo de um centro comercial é outro trabalho. Entradas, átrio, corredores de serviço e vias do parque têm todos de estar visíveis ao mesmo tempo, e mais do que uma pessoa observa. É aí que o servidor de descodificação e um videowall 2×2 ou 3×3 ganham o seu lugar — 2 saídas HDMI 2.0 4K@60 Hz por placa, até 36 divisões por placa, num chassi de 14 slots — com o teclado PTZ (YK-41DP ou C300) na secretária onde um operador manobra a câmara do átrio por predefinições.