Política de Privacidade

Esta política explica o que acontece às informações que nos transmite através deste site. Abrange o formulário de pedido de orçamento, as ligações de WhatsApp e de e-mail, e os dados técnicos que um servidor web regista normalmente. Foi escrita para ser lida e não para encher espaço, por isso é mais curta do que a maioria.

Quem somos

Este site é operado pela Ansivue, o nome comercial da FMUSER INTERNATIONAL GROUP LIMITED, Guangzhou, China. Nesta política, «nós» e «nos» designam essa empresa. Pode contactar-nos através de sales@cctvsecuritycamerafactory.com para qualquer questão sobre esta política ou sobre informações que nos tenha enviado.

O que recolhemos

Recolhemos dois tipos de informações, e apenas dois.

Informações que escreve no formulário de pedido de orçamento. São o seu nome próprio, apelido, endereço de e-mail, número de telefone, nome da empresa, a mensagem que escreve e a resposta que dá à pergunta «como nos conheceu». Tudo é opcional exceto o nome próprio, o endereço de e-mail e a mensagem. Pedimos o resto porque normalmente encurta as idas e voltas de um orçamento, mas pode deixar qualquer um desses campos em branco.

Informações que recebemos quando nos contacta por WhatsApp ou por e-mail. Se utilizar o botão do WhatsApp, a conversa decorre dentro do WhatsApp e está sujeita aos termos de privacidade do próprio WhatsApp, e não aos nossos. Se nos enviar um e-mail, a sua mensagem e o seu endereço chegam à nossa caixa de correio da forma habitual.

O que não recolhemos

Este site não tem publicidade nem rastreamento entre sites com fins publicitários, e não constrói um perfil de marketing sobre si. Não há conta para criar nem início de sessão. As páginas são ficheiros estáticos pré-construídos entregues ao seu navegador, o que significa que não existe um servidor de aplicações a manter uma sessão para si.

Estatísticas

Utilizamos o Google Analytics 4 (ID de medição G-THYXVJTSKK) para ver quantas pessoas visitam o site e que páginas são lidas, e o Microsoft Clarity (ID do projeto yo97ghms4s) para mapas de calor e gravações de sessão anonimizadas, que nos mostram onde uma secção deixa de ser lida. Nenhum deles capta o texto que escreve num formulário, nenhum deles é utilizado para lhe apresentar publicidade, e os dados servem apenas para melhorar este site e não são vendidos. Ambos colocam cookies na sua primeira visita; os nomes dos cookies e a forma de os recusar estão na política de cookies.

Porque as utilizamos

Utilizamos as informações que nos envia com um único objetivo: responder ao seu pedido e, se este der origem a um orçamento, preparar e acompanhar esse orçamento. Isso inclui responder-lhe, colocar questões de esclarecimento sobre o local ou a especificação, preparar uma lista de materiais e manter o contacto sobre prazos de entrega e expedição, caso faça uma encomenda.

Não vendemos as suas informações e não as transmitimos a terceiros para o marketing dos próprios. Não o adicionamos a uma lista de correio por nos ter enviado um pedido — se alguma vez lhe enviarmos uma newsletter, será porque a pediu.

Quem mais as vê

Apenas quem precisa delas para lhe responder: a nossa equipa de vendas e de engenharia e, quando uma questão é técnica, os colegas que tratam das especificações de produto. Se fizer uma encomenda, as informações necessárias para a expedir são partilhadas com o transitário e com os despachantes aduaneiros, conforme exigido por lei.

O nosso site está alojado numa infraestrutura que registra os registos normais do servidor, os quais incluem habitualmente o endereço IP de onde veio o pedido. Esses registos são utilizados para segurança e disponibilidade e são conservados pelo fornecedor de alojamento durante um período limitado.

Durante quanto tempo as conservamos

A correspondência relativa a pedidos é conservada enquanto o pedido estiver em curso e durante um período razoável depois disso, para que um novo pedido não exija que volte a explicar tudo. Se quiser que eliminemos o registo do seu pedido, peça-nos e fá-lo-emos, a menos que sejamos obrigados a conservá-lo por razões contabilísticas ou legais — e, nesse caso, dir-lhe-emos que registos são e porquê.

Os seus direitos

Pode perguntar-nos que informações temos sobre si, pedir uma cópia, pedir que as corrijamos ou pedir que as eliminemos. Pode também opor-se a que as utilizemos, embora, se se opuser ao uso básico necessário para responder a um pedido, possamos não conseguir responder. Escreva para sales@cctvsecuritycamerafactory.com e responderemos num prazo razoável.

Dependendo do local onde vive, pode ter direitos legais adicionais — por exemplo, ao abrigo da legislação de proteção de dados da União Europeia ou do Reino Unido, ou da legislação de privacidade do consumidor do seu estado ou país. Respeitaremos esses direitos, estejam ou não enumerados aqui.

Segurança

As informações que submete são transmitidas através de uma ligação encriptada. O acesso aos registos de pedidos está limitado às pessoas que dele precisam. Nenhum sistema é perfeitamente seguro, e não vamos fingir o contrário — mas não recolhemos mais do que precisamos, o que é a proteção mais eficaz que existe.

Crianças

Este é um site business-to-business que vende hardware de videovigilância a compradores profissionais. Não se dirige a crianças e não recolhemos intencionalmente informações junto delas.

Alterações a esta política

Se alterarmos a forma como tratamos as informações, atualizaremos esta página e alteraremos a data no topo. As alterações materiais serão descritas, em vez de ficarem escondidas numa frase revista.

Contacto

As questões sobre esta política, ou sobre informações que já nos enviou, devem ser dirigidas a sales@cctvsecuritycamerafactory.com. Se preferir escrever, a nossa morada está na página de contacto.