Аптеке не нужна система видеонаблюдения, которая показывает весь торговый зал целиком. Ей нужны шесть или восемь позиций, каждая из которых отвечает на один вопрос: кто стоял у прилавка, что передали через прилавок, что ушло со стеллажа, кто вошёл через заднюю дверь. Разрешение, объектив, срок хранения и число портов коммутатора выводятся из этих вопросов, а не из потолка, к которому случайно крепится камера.
В статье перечислены позиции, которые повторяются в аптеках шаговой доступности, приведён расчёт, определяющий, полезна позиция или декоративна, а также цифры по хранилищу и по сети, которые с ними связаны. Характеристики камер и регистраторов, приведённые здесь, взяты из нашей собственной линейки; там, где решение зависит от местных норм, мы говорим об этом прямо, а не угадываем.
Какие позиции действительно нужны аптеке шаговой доступности?
Семь позиций закрывают типовую аптеку с одним торговым залом. Таблица составлена в виде вопросов, потому что именно так каждая позиция проверяется после инцидента: если запись не отвечает на вопрос во втором столбце, камера стоит не там или направлена не под тем углом, и никакое разрешение этого не исправит.
| Позиция | Вопрос, на который она должна отвечать | Тип и размещение |
|---|---|---|
| Вход и выход | Кто вошёл, во сколько и что вынес | Купольная внутри, в 2–3 м от двери, смотрит на дверной проём, а не вдоль улицы |
| Прилавок отпуска | Кто обслужил этого покупателя и что лежало на прилавке | Купольная над прилавком и чуть позади него, направлена вдоль прилавка |
| Каждый дополнительный прилавок | Тот же вопрос, но о другой операции | Одна камера на точку обслуживания, а не одна на помещение |
| Касса и денежный ящик | Открывался ли ящик и что в него положили | Купольная близко над кассой, направлена на руки и ящик, а не на лица |
| Стеллажи с безрецептурными препаратами | Что ушло со стеллажа и когда | Купольная параллельно стеллажам, вдоль прохода, а не в его торце |
| Хранилище или шкаф для препаратов строгого учёта | Кто вошёл и с чем работал | Купольная внутри помещения, дверь в кадре; вторая позиция, если шкаф вне этого обзора |
| Задняя дверь и приёмка товара | Кто вошёл через служебный вход | Цилиндрическая внутри и цилиндрическая снаружи над дверью, обе показывают саму дверь |
| Парковка или окно выдачи для автомобилей | Какой автомобиль, какой номер, какая операция | Цилиндрическая или скоростная купольная (PTZ) снаружи; для номера обычно нужна отдельная камера с отдельным объективом |
Обычный итог такого списка — от шести до восьми каналов, и это же тот размер, при котором оборудование остаётся простым: восьмипортовый PoE-коммутатор, один регистратор и один шкаф за прилавком. Круглосуточная аптека, окно выдачи для автомобилей или отдельный кабинет консультаций добавляют один-два канала: приращение небольшое, но его стоит учесть в начале, потому что коммутатор и регистратор подбираются один раз.
Почему одна широкая камера над торговым залом ничего не решает?
Одна широкая камера на высоте 3 м, охватывающая весь торговый зал шириной 8–10 м, даёт прекрасный обзор перемещений и покажет, что человек стоит у прилавка. Она не покажет, что лежало на прилавке. На такой высоте и с такого расстояния поверхность прилавка видна под острым углом, сжатая в полосу глубиной в несколько пикселей, а человек за ней освещён сзади витриной — силуэт на фоне стекла вместо лица.
Здесь работают две причины, и ни одна из них не связана с разрешением. Первая — угол: объектив, смотрящий вдоль прилавка, сжимает прилавок, а объектив, смотрящий поперёк, видит саму операцию. Вторая — освещение: контровой свет из окна или от яркого навеса снижает экспозицию, пока объект не окажется затемнён. Сдвинуть камеру на два метра и перенаправить её — значит исправить обе причины; купить камеру с более высоким разрешением на том же месте — не исправить ни одной.
Какое разрешение действительно нужно на прилавке?
Плотность пикселей — это число, которое определяет, для чего можно использовать кадр: сколько пикселей матрицы приходится на один метр сцены. Матрица 5 MP имеет ширину 2880 пикселей, поэтому одна и та же камера даёт очень разную плотность в зависимости от ширины обзора:
| Ширина обзора на прилавке | Пикселей на метр | Что позволяет такой кадр |
|---|---|---|
| 2 м | 1440 | Прочитать этикетку, запись или блистер на прилавке |
| 4 м | 720 | Уверенно идентифицировать лицо; прочитать большинство упаковок |
| 6 м | 480 | Узнать человека; пересчитать предметы; проследить за руками |
| 8 м | 360 | Увидеть, что действие произошло, но не его детали |
| 10 м | 288 | Только обзор перемещений |
Шкала плотности пикселей, принятая в отрасли, — от примерно 25 пикс/м для обнаружения до примерно 250 пикселей/м для идентификации — ставит идентификацию намного ниже того, что матрица 5 MP даёт при обычном обзоре прилавка. Отсюда полезный вывод: на прилавке шириной 2–4 м разрешение не является ограничением. Камера 5 MP, направленная поперёк прилавка, идентифицирует; та же камера, направленная вдоль прохода шириной 10 м, — нет, и это решение о размещении, а не о спецификации.
Стеллажи подчиняются той же арифметике: камера в проходе, охватывающая 8 м стеллажей при 5 MP, даёт около 360 пикс/м — достаточно, чтобы увидеть, что рука потянулась к полке и что с неё взяли, но недостаточно, чтобы прочитать мелкую этикетку. Если этикетки нужно читать, проход делят на две позиции.
Купольная или цилиндрическая — и где важен корпус?
Внутри помещения, на потолке 2,6–3 м, по умолчанию ставят купольные камеры: у покупателя нет линии прицеливания, кабель заходит над потолком, а широкоугольные позиции, которые нужны аптеке — прилавок, проход, вход, — подходят фиксированной купольной камере лучше, чем корпусу с длиннофокусным объективом. Цилиндрические камеры ставят снаружи, где дистанция больше и камера должна смотреть на дверь или парковочное место через двор.
Один момент стоит сказать прямо, потому что он возникает в каждом коммерческом предложении: наши камеры 5 MP — это модули в формате платы, плата 38 × 38 мм, на которой размещены матрица, привод ИК-фильтра и сетевой интерфейс. Защиту от воды и пыли определяют корпус и кронштейн, выбранные для позиции, а не плата, поэтому уличная позиция в аптеке — это решение по корпусу. Запросите паспорт модуля и варианты корпусов, мы пришлём и то, и другое; для открытой платы степень защиты оболочки не приводится.
Там, где камера находится в пределах досягаемости — служебная дверь на высоте груди, приёмный тамбур, — антивандальный корпус стоит небольших дополнительных затрат.
Сколько записи нужно для сверки по итогам месяца?
Аптеку проверяют неспешно. Недостача часто обнаруживается в конце месяца, а значит, нужна запись четырёхнедельной давности, и просматривают при этом каналы прилавка и хранилища препаратов. При 12 ГБ на канал 5 MP в сутки — внутри диапазона 8–15 ГБ в сутки, в котором работают наши камеры H.265+ — расчёт простой:
| Каналов 5 MP | В сутки | 30 дней | 60 дней | 90 дней |
|---|---|---|---|---|
| 8 | 96 ГБ | 2,9 ТБ | 5,8 ТБ | 8,6 ТБ |
| 12 | 144 ГБ | 4,3 ТБ | 8,6 ТБ | 13,0 ТБ |
| 16 | 192 ГБ | 5,8 ТБ | 11,5 ТБ | 17,3 ТБ |
Регистратор выбирают из этой таблицы, а не из числа каналов. Наш 16-канальный регистратор принимает один диск SATA объёмом до 14 ТБ и входящий поток камер 64 Мбит/с, что закрывает восемь каналов на 90 дней при 12 ГБ в сутки с запасом, а шестнадцать каналов — на полный месяц. Если шестнадцать каналов дотянуть до 90 дней, значение выходит за пределы одного диска, и это тот момент, когда нужно переходить на 32-канальный корпус: два отсека под диски 18 ТБ и входящая пропускная способность 180 Мбит/с.
Режим записи — второй рычаг. Каналы прилавка, кассы и хранилища препаратов должны работать непрерывно, потому что спор редко замечают в тот момент, когда он возник. Проходы, вход и двор могут работать по детекции движения или по расписанию: это сокращает их долю в суточном объёме хранилища, не затрагивая те каналы, которые важны.
Что меняется на десятой аптеке, а не на первой?
Одна аптека — небольшая инсталляция. Двадцать аптек — это шаблон, и ошибки, которые больно бьют, — организационные, а не технические.
- Один и тот же список позиций в каждой аптеке. Те же номера каналов, те же названия: «Прилавок 1», «Хранилище», «Задняя дверь». Региональный менеджер, переходящий из аптеки в аптеку, должен находить запись, не спрашивая, где сделали иначе.
- Камеры вне торговой сети. Наш 16-канальный регистратор имеет два сетевых порта: гигабитный LAN и дополнительный 100 Мбит/с LAN2, поэтому сторона камер остаётся отдельной от сети магазина.
- Одна видеоплатформа, а не двадцать приложений. Регистраторы, поддерживающие ONVIF и GB28181, можно подключить к групповой платформе без замены оборудования.
- Именные пользователи, а не общий пароль. 16-канальный регистратор держит до 38 локальных пользователей, поэтому у каждого управляющего аптекой может быть свой вход и свой журнал экспорта вместо одной учётной записи, которую знают все.
- Срок хранения, зафиксированный для группы. 60–90 дней на каналах прилавка и хранилища, 30 дней на остальных. Как только это записано, объём хранилища можно проверить при приёмке, а не обнаружить позже.
Что снимать не следует и что нужно записать?
Позиции, важные в аптеке, одновременно ближе всего к персональным данным, поэтому у проекта есть не только список позиций, но и список исключений.
- Клавиатура кассы и платёжный терминал. Камера над кассой, нацеленная на денежный ящик, захватит и клавиатуру для PIN-кода. Направьте её так, чтобы клавиатура и рука покупателя на ней остались за кадром.
- Монитор фармацевта. Данные рецептов и пациентов на экране — это медицинская информация. Камера за прилавком, смотрящая через плечо, снимает экран; перенесите её в сторону.
- Служебные помещения и соседние объекты. Комнаты персонала и раздевалки остаются вне проекта, а уличную камеру следует выставить по границе участка: квартира над аптекой и соседнее помещение не ваши, чтобы их снимать.
- Звук. Модули поддерживают один аудиовход и выход на динамик 8 Ω 2 Вт для двусторонней связи, но можно ли записывать речь — вопрос права вашей страны. Решайте его отдельно от плана камер.
- Цель и доступ. Держите одну страницу: для чего каждая камера, кто может экспортировать записи, сколько они хранятся и кто утверждает запрос. Требования различаются между режимами в духе GDPR и законодательством отдельных штатов США, поэтому нужен местный совет, но именно эту страницу инспектор или заявитель спросит первой.
Как выглядит сеть при таком размере?
Цепочка короткая, и её рассчитывают один раз: камеры → PoE-коммутатор → CAT6 → регистратор → экран в подсобном помещении. Для восьми камер достаточно восьмипортового PoE-коммутатора с внутренним блоком питания 120 Вт и двумя гигабитными аплинками на портах 802.3af/at; шестнадцать камер требуют 16-портовой модели на 250 Вт, а аптеке, которая питает ещё точки доступа или контроллер двери, стоит планировать 24 порта на 320 Вт, а не занимать все порты в день монтажа.
Остальное решают длины линий: стандартный режим передаёт данные и питание на 100 м по меди, режим расширения — на 250 м при 10 Мбит/с с изоляцией портов, и именно так обычно подключают парковку или позицию во дворе. Сверх этого 11-портовая модель предлагает гигабитный аплинк SFP для оптики, а выход HDMI регистратора с разрешением до 4K даёт подсобному помещению живой просмотр без отдельного ПК.
Пришлите план помещения с отмеченными прилавками, хранилищем препаратов и задней дверью, и мы вернём список каналов — позиция, тип, объектив и высота монтажа для каждого — с расчётом хранилища под нужный вам срок хранения. Паспорта на любую камеру или регистратор из списка предоставляются по запросу.
