CCTV cho nhà thuốc: camera phải hướng vào đâu

Một nhà thuốc không cần một hệ thống camera quay được toàn bộ khu bán hàng. Nó cần sáu hoặc tám vị trí, mỗi vị trí trả lời một câu hỏi: ai đã đứng ở quầy, đã trao tay thứ gì, thứ gì đã rời khỏi kệ, ai đã đi qua cửa sau. Độ phân giải, ống kính, số ngày lưu trữ và số cổng switch đều suy ra từ chính những câu hỏi đó — không phải từ trần nhà mà camera tình cờ được treo lên.

Bài viết này trình bày những vị trí lặp lại ở các nhà thuốc cộng đồng, phép tính quyết định một vị trí là hữu ích hay chỉ để trang trí, cùng những con số lưu trữ và mạng đi kèm. Thông số camera và đầu ghi nêu ở đây lấy từ dòng sản phẩm của chúng tôi; chỗ nào quyết định còn phụ thuộc quy định địa phương, chúng tôi nói rõ thay vì đoán.

Một nhà thuốc cộng đồng thực sự cần những vị trí nào?

Bảy vị trí bao được một nhà thuốc một điểm bán điển hình. Bảng dưới đây được viết dưới dạng câu hỏi, vì đó chính là cách mỗi vị trí được kiểm tra sau một sự việc: nếu đoạn hình không trả lời được câu hỏi ở cột thứ hai, thì camera đặt sai chỗ hoặc sai góc — và không mức phân giải nào cứu được điều đó.

Sáu đến tám kênh là kết quả thông thường của danh sách đó, và cũng là quy mô mà thiết bị vẫn còn đơn giản: một switch PoE tám cổng, một đầu ghi và một tủ thiết bị đặt sau quầy. Một cửa hàng mở 24 giờ, một cửa phục vụ lái xe qua hay một phòng tư vấn riêng thêm một hoặc hai kênh — gia tăng nhỏ, nhưng đáng quy hoạch ngay từ đầu, vì switch và đầu ghi chỉ được chọn cỡ một lần.

Vì sao một camera góc rộng trên khu bán hàng không giải quyết được gì?

Một camera góc rộng duy nhất ở độ cao 3 m, bao trọn khu bán hàng rộng 8–10 m, cho một cái nhìn tổng quan rất tốt về chuyển động, và nó sẽ cho thấy có người đang đứng ở quầy. Nó sẽ không cho thấy trên quầy có gì. Ở độ cao và khoảng cách đó, mặt quầy bị nhìn dưới một góc rất nông, co lại thành một dải chỉ vài điểm ảnh, và người đứng đó bị ngược sáng từ mặt tiền cửa hàng — thành một bóng đen trên nền kính chứ không phải một khuôn mặt.

Hai lỗi cùng xuất hiện, và không lỗi nào là vấn đề độ phân giải. Thứ nhất là góc: một ống kính nhìn dọc theo quầy sẽ nén mặt quầy lại, trong khi ống kính nhìn ngang qua quầy sẽ thấy được giao dịch. Thứ hai là ánh sáng: ánh ngược từ cửa kính hay từ mái hiên sáng kéo phơi sáng xuống cho tới khi chủ thể bị thiếu sáng. Dời camera đi hai mét và chỉnh lại hướng sẽ sửa được cả hai; mua một camera phân giải cao hơn đặt ở đúng chỗ cũ thì không sửa được lỗi nào.

Quầy thực sự cần độ phân giải bao nhiêu?

Mật độ điểm ảnh là con số quyết định một khung hình dùng được vào việc gì — bao nhiêu điểm ảnh của cảm biến rơi trên một mét của cảnh. Cảm biến 5 MP rộng 2880 điểm ảnh, nên cùng một camera cho mật độ rất khác nhau tùy khung nhìn rộng bao nhiêu:

Thang mật độ điểm ảnh được dùng trong ngành — từ khoảng 25 px/m cho phát hiện đến khoảng 250 px/m cho nhận diện — đặt yêu cầu nhận diện thấp hơn nhiều so với mức cảm biến 5 MP đạt được trên một khung nhìn quầy thông thường. Đó là kết luận hữu ích: ở một quầy rộng 2–4 m, độ phân giải không phải ràng buộc. Camera 5 MP hướng ngang qua quầy sẽ nhận diện được; cùng camera đó hướng dọc theo lối đi với khung nhìn rộng 10 m thì không, và đó là quyết định bố trí, không phải quyết định thông số.

Dãy kệ đi theo đúng phép tính đó: một camera lối đi bao 8 m giá kệ ở 5 MP cho khoảng 360 px/m — đủ để thấy một bàn tay đã với lên kệ và lấy thứ gì, không đủ để đọc một nhãn nhỏ. Nếu phải đọc được nhãn, hãy chia lối đi thành hai vị trí.

Bán cầu hay thân trụ — và vỏ máy quan trọng ở đâu?

Trong nhà, trên trần cao 2,6–3 m, camera bán cầu là mặc định: không có đường ngắm nào để khách hàng lần theo, cáp đi vào từ phía trên trần, và những vị trí góc rộng mà nhà thuốc cần — quầy, lối đi, cửa ra vào — hợp với bán cầu cố định hơn là thân máy ống kính dài. Camera thân trụ thuộc về không gian ngoài trời, nơi tuyến dài hơn và camera phải nhìn vào một cánh cửa hay một ô đỗ xe từ bên kia sân.

Một điểm cần nói thẳng, vì nó xuất hiện trong mọi báo giá: camera 5 MP của chúng tôi là module dạng bo mạch, một bo 38 × 38 mm mang cảm biến, mạch điều khiển IR-CUT và giao diện mạng. Khả năng chống nước và chống bụi do vỏ máy và chân đế chọn cho vị trí đó quyết định, không do bo mạch, nên một vị trí nhà thuốc ngoài trời là quyết định về vỏ máy. Hãy yêu cầu datasheet của module và các phương án vỏ máy, chúng tôi sẽ gửi cả hai — chúng tôi không công bố cấp bảo vệ cho một bo mạch trần.

Chỗ nào camera nằm trong tầm với — cửa phục vụ cao ngang ngực, sảnh nhận hàng — thì một vỏ chống phá hoại đáng để trả thêm một chút.

Đối soát cuối tháng cần bao nhiêu dung lượng lưu trữ?

Nhà thuốc được rà soát chậm. Chênh lệch tồn kho thường được phát hiện vào cuối tháng, nghĩa là đoạn hình cần đến đã bốn tuần tuổi, và các kênh quầy cùng kênh kho thuốc là những kênh bị xem lại. Tính ở 12 GB cho mỗi kênh 5 MP mỗi ngày — nằm trong dải 8–15 GB/ngày mà camera H.265+ của chúng tôi vận hành — phép tính rất đơn giản:

Đầu ghi suy ra từ bảng đó chứ không phải từ số kênh. Đầu ghi 16 kênh của chúng tôi nhận một ổ SATA tới 14 TB và nhận 64 Mbps luồng camera, đủ cho tám kênh trong 90 ngày ở 12 GB/ngày mà vẫn còn dư — và đủ cho mười sáu kênh trọn một tháng. Đẩy mười sáu kênh lên 90 ngày thì con số vượt quá một ổ, và đó là lúc cần chuyển lên khung 32 kênh: hai khay ổ 18 TB và băng thông truy cập 180 Mbps.

Chế độ ghi là đòn bẩy còn lại. Các kênh quầy, quầy thu ngân và kho thuốc nên ghi liên tục, vì một tranh chấp hiếm khi được phát hiện ngay lúc nó xảy ra. Lối đi, cửa ra vào và sân có thể ghi theo chuyển động hoặc theo lịch, cách này cắt phần dung lượng của chúng trong ngày mà không đụng tới những kênh quan trọng.

Đến cửa hàng thứ mười thì khác gì so với cửa hàng đầu tiên?

Một nhà thuốc đơn lẻ là một công trình nhỏ. Một chuỗi hai mươi cửa hàng là một khuôn mẫu, và những sai sót gây tốn kém thuộc về tổ chức chứ không phải kỹ thuật.

• Cùng một danh sách vị trí ở mọi cửa hàng. Cùng số kênh, cùng tên gọi — “Quầy 1”, “Kho thuốc kiểm soát”, “Cửa sau”. Một quản lý vùng đi giữa các cửa hàng phải tìm được đoạn hình mà không cần hỏi cửa hàng nào đang làm khác.
• Camera tách khỏi mạng của cửa hàng. Đầu ghi 16 kênh của chúng tôi có hai cổng mạng — một LAN gigabit cộng một LAN2 100 Mbps — nên phía camera tách khỏi mạng của cửa hàng.
• Một nền tảng hình ảnh, không phải hai mươi ứng dụng. Những đầu ghi trả lời ONVIF và GB28181 có thể được kéo vào một nền tảng nhóm mà không phải thay thiết bị.
• Người dùng có tên riêng, không dùng mật khẩu chung. Đầu ghi 16 kênh giữ tới 38 người dùng cục bộ, nên mỗi quản lý cửa hàng có thể có tài khoản đăng nhập và nhật ký xuất dữ liệu riêng thay vì một tài khoản ai cũng biết.
• Thời gian lưu trữ được ghi thành văn bản theo từng nhóm. 60–90 ngày cho kênh quầy và kênh kho thuốc, 30 ngày ở những chỗ còn lại. Một khi đã ghi ra giấy, con số lưu trữ có thể được kiểm tra lúc bàn giao thay vì phát hiện sau này.

Không nên quay gì, và nên ghi lại những gì?

Những vị trí quan trọng trong nhà thuốc cũng chính là những vị trí gần dữ liệu cá nhân nhất, nên thiết kế có cả danh sách loại trừ lẫn danh sách vị trí.

• Bàn phím quầy thu ngân và máy thanh toán. Một camera phía trên quầy thu ngân, khung hình vào ngăn kéo, cũng sẽ vào cả bàn phím PIN. Hãy chỉnh góc để bàn phím và tay khách trên đó nằm ngoài khung hình.
• Màn hình của dược sĩ. Dữ liệu đơn thuốc và bệnh nhân hiện trên màn hình là thông tin sức khỏe. Một camera đặt sau quầy nhìn qua vai sẽ quay cả màn hình; hãy dời nó sang bên.
• Khu vực nhân viên và tài sản lân cận. Phòng nghỉ và khu thay đồ của nhân viên nằm ngoài kế hoạch, và camera ngoài trời nên được canh theo ranh giới — căn hộ phía trên cửa hàng và đơn vị bên cạnh không phải chỗ của bạn để quay.
• Âm thanh. Các module hỗ trợ một đầu vào âm thanh và một đầu ra loa 8 Ω 2 W cho đàm thoại hai chiều, nhưng việc có được ghi âm giọng nói hay không là một câu hỏi pháp lý ở thị trường của bạn. Hãy quyết định việc đó tách khỏi kế hoạch camera.
• Mục đích và quyền truy cập. Hãy giữ một trang giấy: mỗi camera dùng để làm gì, ai được xuất đoạn hình, hình được giữ trong bao lâu, và ai ký duyệt một yêu cầu. Yêu cầu khác nhau giữa các chế độ kiểu GDPR và luật bang của Hoa Kỳ, nên hãy tham khảo tư vấn địa phương — nhưng chính trang giấy đó là thứ thanh tra hay người khiếu nại hỏi đầu tiên.

Ở quy mô đó, phần mạng trông như thế nào?

Chuỗi thiết bị ngắn và chỉ được chọn cỡ một lần: camera → switch PoE → cáp CAT6 → đầu ghi → màn hình ở phòng làm việc phía sau. Với tám camera, một switch PoE tám cổng với nguồn trong 120 W và hai cổng uplink gigabit là đủ, trên các cổng 802.3af/at; mười sáu camera chuyển sang model 16 cổng ở 250 W, và một cửa hàng còn cấp nguồn cho bộ phát Wi-Fi hay bộ điều khiển cửa nên quy hoạch 24 cổng ở 320 W thay vì lấp đầy mọi cổng ngay ngày lắp đặt.

Chiều dài tuyến quyết định phần còn lại: chế độ chuẩn mang dữ liệu và nguồn 100 m trên cáp đồng, chế độ extend 250 m ở 10 Mbps kèm cách ly cổng, và đó thường là cách phục vụ một vị trí ở bãi đỗ xe hay sân sau. Vượt quá mức đó, model 11 cổng có cổng uplink SFP gigabit cho cáp quang, và đầu ra HDMI của đầu ghi lên tới 4K cho phòng làm việc phía sau một hình trực tiếp mà không cần máy tính riêng.

Hãy gửi cho chúng tôi một mặt bằng có đánh dấu vị trí các quầy, kho thuốc và cửa sau, chúng tôi sẽ trả lại một danh sách kênh — vị trí, kiểu thân máy, ống kính và độ cao lắp cho từng kênh — kèm con số lưu trữ cho thời gian giữ mà bạn cần. Datasheet của bất kỳ camera hay đầu ghi nào trong danh sách đều có sẵn theo yêu cầu.